Adiós a los SMS falsos: así es como Movistar va a acabar con los mensajes que se hacen pasar por tu banco, la DGT o Hacienda
La operadora de Telefónica tiene una guerra abierta contra el spam y las estafas. Ahora es el turno de los SMS falsos que llegan a tu móvil afirmando que es Correos, Hacienda o tu banco.
Los estafadores siempre consiguen ir un paso por delante de todos y, pese a las advertencias, siempre hay alguna que otra persona que acaba cayendo. Estos apelan a la urgencia y que te llegue un SMS de Hacienda es motivo suficiente para hacer caso. Sin embargo, lo más probable es que sea una estafa y Movistar quiere poner punto y final a esto.
Además, rizando el rizo, seguro que te ha sucedido que ese mensaje fraudulento ha acabado en un hilo legítimo. Es decir, si tú tienes un hilo con tu banco porque te han llegado algunos mensajes, estos consiguen colar el suyo dentro de toda la maraña de mensajes. Por eso es más fácil caer.
Con todo esto como base, la operadora ha comenzado a probar con sus clientes una herramienta de detección que tiene como objetivo limpiar todos esos mensajes trampa. El sistema utiliza inteligencia artificial para revisar los mensajes que recibes y cazar las estafas.
Todo esto nace de la necesidad. El Gobierno de España tenía previsto activar un plan de filtrado y un registro oficial de nombres para empresas, pero ese proyecto se ha retrasado. Ante este parón, Movistar ha decidido no esperar más y ha decidido actuar por su cuenta.
En concreto, la filial de Telefónica ha incorporado un botón en el área de cliente de algunos usuarios bajo el nombre de Detección avanzada de SMS fraudulentos. Si decides activarlo, el sistema informático de la compañía analiza el origen, el destino y los metadatos de cada mensaje que entra.
Al cruzar estos datos con millones de mensajes, la máquina aprende a identificar los patrones sospechosos que usan los estafadores, volviéndose cada vez más lista y perfeccionando la técnica a la hora de bloquear los SMS falsos.
No solo SMS fraudulentos: Movistar declara la guerra a las llamadas spam
Lo cierto es que la operadora también se ha puesto muy seria con las llamadas spam. Sin ir más lejos, Telefónica explica que estas llamadas han pasado a ser un problema de dimensión descomunal y no son solo un par de intentos molestos, sino millones de conexiones fraudulentas al mes.
El objetivo ahora es filtrarlas antes de que lleguen a tu móvil, proteger al usuario y recuperar la confianza en un canal tan básico como la llamada de voz.
El pilar de la nueva estrategia se llama Llamadas spam y funciona como un filtro inteligente dentro de la propia red de Movistar. En vez de depender de listas de números bloqueados que de poco o nada sirven, el sistema utiliza modelos predictivos que analizan el comportamiento de la llamada en tiempo real.
Cuando un número que entra por la red de Movistar muestra patrones típicos de spam masivo, telemarketing agresivo o estafa, el sistema te lo avisa directamente en la pantalla de tu móvil: aparece una etiqueta tipo Spam o Llamada fraudulenta y tú decides si contestas o ignoras.
Movistar asegura que el servicio es automático, gratuito y se activa por defecto para la mayoría de clientes. Y, para alentar su uso, la operadora afirma que, desde marzo de 2025, su sistema ya ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España, con una tasa de detección cercana al 97%.
Pero esto no es todo, porque ya hace una semana se anunció otra novedad dirigida a combatir también este problema. En este caso se debe activar desde la app Mi Movistar.
Movistar y O2 ya son capaces de bloquear llamadas no deseadas antes de que suene tu móvil. Importante recalcar que esta función no se activa por defecto, pero así puedes hacerlo. Simplemente instala la app de Mi Movistar u O2 en tu móvil. Identifícate con tu DNI o linea telefónica, y accede a tu cuenta. Ve a tu perfil, busca el apartado Protección de Red, entra en Identificación de llamadas de spam, y activa las opciones de aviso y de bloqueo.
