Endesa confirma el hackeo de las cuentas de sus clientes, han robado datos críticos como el DNI y la cuenta bancaria: qué hacer si estás afectado

Hace unos días se rumoreó un grave hackeo de Endesa. Hoy la compañía energética lo ha confirmado en un comunicado que ya está enviando a los clientes afectados: “Lamentamos comunicarle que Endesa Energía ha detectado un incidente de seguridad, que ha permitido el acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial”.

Se trata de un acceso muy grave, que podría haber afectado hasta 20 millones de clientes, aunque Endesa no ha confirmado el alcance. Los ciberdelincuentes han accedido a datos críticos como el DNI o el número de cuenta bancaria.

“La investigación en el momento actual refleja que el actor malicioso habría tenido acceso y podría haber exfiltrado de nuestros sistemas datos identificativos básicos, de contacto, DNIs y datos relativos a su contrato con Endesa Energía y eventualmente sus medios de pago (IBANs), si bien, en ningún caso, se han visto comprometidos datos de acceso a contraseñas”, afirma la compañía de luz y gas en el comunicado.

Qué hacer si han hackeado tus datos de Endesa

Si eres cliente de Endesa y tus datos se han visto comprometidos, la compañía te enviará un correo informativo.

Los datos robados son muy graves porque incluye el DNI, datos personales y número de cuenta bancaria. Con esos datos los delincuentes pueden hacerse pasar por ti (suplantación de personalidad) para cometer delitos y estafas, o suplantar a una empresa popular (phishing) e intentar engañarte.

Como tienen tus datos, debes estar atento a posibles intentos de estafa o contacto a través de correo estándar, correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc. Desconfía de contactos sospechosos, y no des información a nadie.

Según Endesa, no han robado contraseñas, pero con el DNI y los correos pueden intentar recuperar esas contraseñas, así que es recomendable cambiar tus claves de cuentas importantes, incluida la del banco, y activar una verificación de doble paso. Es decir, que para acceder a tu cuenta, además de usar una clave debes recibir un código al móvil, o dar permiso con tu huella dactilar.

Si tienes dudas, puedes contactar con Endesa en el número 800760366.

Estas medidas de protección conviene aplicarlas siempre, no solo cuando has sufrido un hackeo de tus datos.