Experta teleoperadora aclara qué debes hacer cuando recibes una llamada SPAM: “Piensa un poquín”
Si te llaman a tu móvil Android o iPhone por publicidad, no es culpa de los teleoperadores. Una especialista afirma que das tu número de teléfono cada vez que haces esto.
Cuando se pensaba que no había nada más molesto que los correos fraudulentos de Gmail, llegaron las llamadas de SPAM para arrasar con todo a su paso. WhatsApp es una de las plataformas afectadas por esta situación, al igual que sucede con las estafas de Instagram.
Esas son solo algunas redes sociales, pero las cosas se complican cuando consiguen tu número telefónico y recibes llamadas constantes, incluso si ya te has registrado en la Lista Robinson o has bloqueado muchos contactos extraños.
Entonces, si estás tomando las precauciones, ¿en qué estás fallando como para que sigan los anuncios invasivos por este medio? Una experta teleoperadora tiene la respuesta y es algo de lo que probablemente ni te hayas enterado.
Si recibes una llamada SPAM es por tu propia culpa, según una experta
Debido a la repercusión del SPAM durante los últimos años, suelen confundirse constantemente con las de tipo comercial que realizan los teleoperadores oficiales de ciertas compañías.
Por supuesto, en todo momento hay que tener cuidado porque abundan las robollamadas y es un hecho que los estafadores pueden hacerse pasar por este tipo de empleados para aprovecharse de la situación.
De esto es lo que ha hablado la especialista conocida como Trixxie (@guah.a en TikTok), quien ha compartido una incomodidad sobre lo que se vive como un empleado teleoperador, explicando que en muchas ocasiones reciben amenazas o insultos porque las personas creen que ellos tienen la culpa del SPAM, cuando no es así.
Como consumidor, debes tener en cuenta que quienes realizan estas acciones son seres humanos reales que están cumpliendo con un trabajo que les ha sido asignado. Por lo tanto, lo ideal es tener un poco de empatía al contestar y mantener un grado de educación.
Según lo que menciona la especialista, si aún no sabes por qué recibes estas llamadas o de dónde obtienen tu número telefónico, todo está relacionado con las cookies que aceptas en las páginas webs que visitas a diario.
Básicamente, son como un documento digital de términos donde aceptas ciertas condiciones, incluyendo el posible uso de la información que compartes con la plataforma para recibir publicidad. Es decir, estás concediendo permisos para que utilicen tu número en llamadas de motivos comerciales.
La especialista continúa mencionando que “no es legal que te llame si tú no estás dentro de una base de datos porque has aceptado las cookies de un sitio, piensa un poquín”. De este modo, vuelve a reafirmar que los que llaman no tienen la culpa ante la situación, porque ellos son simples trabajadores.
El vídeo invita a las personas a ser más precavidas a la hora de aceptar términos en los sitios de Internet, ya que esto parece ser el origen de que se realicen llamadas de teleoperadores de cualquier tipo.
Cada cierto tiempo debes eliminar todas las cookies de tus navegadores, pues estas almacenan datos de preferencias, rastreo de visitas a páginas e incluso inicios de sesión. Si esto cae en manos equivocadas, puede tener consecuencias muy negativas para tu ciberseguridad.
Considerando eso, es importante que solo aceptes estas condiciones de plataformas confiables y las borres si se acumulan. Al mismo tiempo, una de las formas más sencillas de solucionar este problema es atender y pedirle al operador que te elimine de la lista de clientes. Por ley, la empresa debe cumplir con tu petición.
No obstante, puede que eso no sea suficiente para librarte del todo de estas molestas interrupciones. Si continúan, trata de entrar a los registros antillamadas, como la Lista Robinson o usar apps como Truecaller y NO ESpam, que funcionan de la misma manera para filtrar contactos relacionados con publicidad, con el fin de evitarlos.
Desde un principio, lo más lógico sería no contestar al identificar a un remitente desconocido y tener cuidado con todas las cosas que ofrecen, especialmente si se trata de cuestiones de trabajo, inversiones y demás, ya que suelen ser señales de estafa.
La enseñanza de la experta también es importante para la industria, pues sus razones son válidas. Al ser afectado por un inconveniente de este tipo, responder con amabilidad y solicitar la baja de esas condiciones, es lo mejor.