Facua alerta: el apagón se convierte en gancho para una peligrosa estafa telefónica
El gran apagón eléctrico en España ha dejado tras de sí no solo reclamaciones y electrodomésticos averiados, sino una nueva ola de estafas telefónicas.
El pasado 28 de abril, millones de hogares españoles se quedaron sin luz durante horas. Mientras los usuarios buscaban cómo reclamar billetes, entradas o daños en sus electrodomésticos, los delincuentes vieron una oportunidad de oro.
Según Facua, en los últimos días han crecido como la espuma las llamadas en las que alguien, haciéndose pasar por tu compañía eléctrica, te ofrece una supuesta compensación del 20% de la factura por las molestias del apagón.
Todo esto es mentira. El falso operador te pide tus datos bancarios para tramitar el reembolso, pero el objetivo real es acceder a tu cuenta y realizar cargos fraudulentos. Ni las eléctricas ni ninguna comercializadora están llamando a los clientes para ofrecer descuentos o compensaciones individuales, recalca la organización.
La Policía Nacional también ha lanzado una alerta: no solo hay llamadas, sino mensajes y correos electrónicos que prometen restablecer el suministro o gestionar devoluciones, siempre pidiendo información personal o bancaria.
Facua recomienda máxima precaución y deja bien claro que nunca debes dar tus datos por teléfono, SMS o email. Desconfía de cualquier oferta inesperada relacionada con el apagón, añaden. Si tienes dudas, contacta siempre con tu compañía a través de los canales oficiales.
El caos y la urgencia tras el apagón han hecho que bajen la guardia y caigan en la trampa
Yendo un poco al modus operandi de estas personas que quieren aprovecharse del momento, parece que suelen presentarse como empleados de tu eléctrica y aseguran que te corresponde un 20% de descuento por el apagón.
A veces, incluso saben tu nombre o dirección, lo que hace más creíble la llamada. El siguiente paso es pedirte el número de cuenta o los datos de tu tarjeta, supuestamente para ingresarte el dinero.
En realidad, lo que buscan es hacer cargos no autorizados o incluso vaciar tu cuenta. Si has facilitado tu IBAN, puedes anular los cargos desde la app del banco o en tu oficina habitual. Si diste los datos de tu tarjeta, Facua recomienda reclamar por escrito al banco para dejar constancia y acelerar la devolución.
Si recibes una llamada así, cuelga de inmediato y no sigas el juego. Lo mismo vale para mensajes o correos que incluyan enlaces sospechosos.
Además, revisa tus movimientos bancarios con frecuencia, sobre todo si has recibido alguna llamada o mensaje extraño tras el apagón. Si detectas cargos sospechosos, actúa cuanto antes: cuanto más rápido, más fácil será recuperar tu dinero.
Las compañías eléctricas, por su parte, han lanzado comunicados aclarando que no están realizando llamadas ni ofreciendo compensaciones individuales. Todo trámite oficial se realiza por los canales habituales y nunca se pide información bancaria por teléfono o SMS.
Con todo esto, el apagón ya fue suficiente problema, así que no dejes que también te roben el dinero. Mantente siempre alerta y muy pendiente de aquellos que quieren pasarse de listos y, ante cualquier duda, consulta siempre con tu compañía o tu banco mediante números oficiales.
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Carolina González
Redactora
Carolina González, redactora de actualidad, reportajes a fondo, análisis de todo tipo de productos y vídeos para el canal de Youtube.