Cuidado con llevar tu línea a estos operadores ultra low cost: podrías perder la titularidad de tu número de teléfono
En ocasiones, las compañías ultra low cost cuentan con una letra pequeña que no todos los usuarios conocen siempre. Se ha detectado un caso en España en la que al firmar el contrato de portabilidad cedes la titularidad de la línea al operador, ojo con la letra pequeña.
Tal vez hayas escuchado hablar de compañías de comunicaciones “ultra low cost”. Es decir, aquellas que tienen unos precios increíblemente bajos. Son, por así decirlo, operadores que incluso un paso más allá en cuenta a precios que operadores low cost más conocidos como Lowi o DIGI.
En realidad, no son propuestas ilegales, ni necesariamente malas, pero en algunos casos, cuentan con cierta letra pequeña que no todos los usuarios conocen siempre.
Por ejemplo, llevar tu línea a un operador ultra low cost puede provocar que llegues a perder la titularidad de tu número de teléfono. No puede convertirse en el único problema, pero sí en algo que debe tenerse en cuenta antes de tomar ciertas decisiones. Te explicamos todos los detalles al respecto, antes de que en ciertas ocasiones lo barato pueda salirte caro, como suele decirse.
¿Qué son los operadores ultra low cost?
Las compañías de comunicaciones ultra low cost son, basicamentes, operadoras de telefonía móvil y servicios de internet que ofrecen tarifas extremadamente bajas en comparación con las grandes empresas del sector. Estas operadoras suelen ser OMV (Operadores Móviles Virtuales), es decir, que no tienen infraestructura propia, sino que alquilan el uso de redes de grandes operadoras.
Sin embargo, las ofertas ultra low cost pueden traer riesgos que en ocasiones pasan desapercibidos en un primer momento. Uno de los mayores peligros está en la titularidad del número de teléfono, un aspecto que a menudo no se conoce. Algunas de estas empresas asignan la titularidad del número a la propia compañía, dejando al usuario como mero beneficiario del servicio.
Por supuesto, no es el único problema al que los usuarios de estas alternativas pueden enfrentarse a veces. Las OMV dependen de infraestructuras ajenas, en momentos de alta demanda, sus clientes pueden ser los últimos en acceder a los recursos de la red. O lo que es lo mismo, tener menor calidad en la cobertura o reducción en la velocidad de internet durante las horas pico.
Esa es la razón por la que muchos expertos coinciden en la importancia de informarse bien de todos los detalles antes de decantarse por una compañía ultra low cost. Puedes ahorrar dinero, sí, pero hay “truco”, por así decirlo. Algunas operadoras introducen cláusulas en los contratos, como la posibilidad de limitar el acceso a servicios específicos o modificar las condiciones sin previo aviso.
El caso de Keio Mobile
Tal y como señalan desde BandaAncha, un buen ejemplo de estos casos es el que supone Keio Mobile. Aunque sus ofertas pueden ser extremadamente baratas, como ellos mismos aseguran, hay letra pequeña, y merece la pena prestar atención a la misma.
Al portar una línea con Keio Mobile, esta compañía puede asignar la titularidad del número de teléfono a la empresa, no al usuario, tal y como se puede leer en sus condiciones legales para tarifas móviles.
Esto significa que, al intentar cambiar de operadora, el proceso de portabilidad se complica, ya que el número no está registrado a nombre del cliente.
Para poder realizar la portabilidad, es necesario primero reclamar la titularidad del número, lo cual acostumbra a resultar un proceso difícil y lento, afectando de alguna forma la capacidad del usuario si este quiere cambiar de operadora.