"Es ilegal que me llames a esta hora" y otras frases infalibles para contestar llamadas spam

Las llamadas spam, esos molestos momentos, que suelen coincidir con momentos de paz en tu casa, es algo que todo el mundo ha sufrido alguna vez. Siguen siendo un dolor de cabeza para muchos, a pesar de que desde el año pasado están oficialmente prohibidas. Pero, ¿por qué sigues recibiendo estas llamadas no deseadas? La respuesta es algo complicada.

Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), hay varias razones por las que siguen insistiendo. A veces, las empresas tienen un "interés legítimo" para contactarte, especialmente si has sido su cliente en el último año. 

Otras veces, sin darte cuenta, has dado tu consentimiento para recibir estas llamadas. Y, el gran problema de muchos, para ser honestos, es que ¿quién lee realmente todos los términos y condiciones antes de hacer clic en "Acepto"?

Pero no todo es legal y también hay empresas que simplemente están dejando a un lado la ley. Y lo peor es que no siempre es fácil detectarlo, ya que muchas veces ni siquiera se identifican correctamente.

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La OCU te da tres grandes frases para poner fin a este acoso telefónico

Entonces, ¿qué podemos hacer para librarte de estas molestas llamadas? La OCU te da tres frases mágicas que pueden ayudarte. La primera es: "No he solicitado contacto comercial". Es una forma educada, pero muy seria, de decirles que están cruzando una línea legal.

La segunda frase es más directa: "Eliminad mi número de vuestra base de datos". Tienes que saber que como consumidor tienes el derecho de rechazar estas llamadas, y las empresas están obligadas a respetar tu decisión. La tercera frase es para esos momentos en que el móvil ya incluso suena justo cuando te estás ya casi acostando: "Es ilegal que me contactes a esta hora". 

Que sepas que sí, resulta que hay horarios establecidos para estas llamadas, aunque el tema de que llamen a las cuatro de la tarde es inevitable. De lunes a viernes, excluyendo festivos, de 9:00 a 21:00 horas. Las compañías telefónicas tienen un horario aún más restringido. Fuera de estos horarios, están jugando fuera de las reglas.

Por supuesto y, como se menciona al principio, cuidado con lo que dices y que no se vuelva en tu contra. Asegúrate de no haber dado permiso sin darte cuenta, porque te puedes encontrar con una respuesta que te deja sin palabras. 

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