¿Tienes un monitor LG? Windows podría instalar software oculto sin que lo autorices: "Te gastas 1.200 euros y lo primero que recibes es publicidad y un programa instalado"
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El canal Gamer Nexus ha descubierto que tras usar usar monitores de LG, Windows puede mostrar anuncios e incluso instala el antivirus McAfee en tu ordenador.
Al empezar a utilizar un monitor de marca LG, algunos usuarios de modelos recientes de esta marca están denunciando que les aparece publicidad y aplicaciones de terceros sin su permiso, algo en lo que el propio sistema operativo Windows parece ser el responsable.
El popular canal de YouTube Gamers Nexus, con más de 2,6 millones de suscriptores, explica en uno de sus últimos vídeos que ha llevado a cabo una investigación de lo que ocurre en los PC cuando se empieza a utilizar 2 modelos diferentes de monitores de la surcoreana LG.
En concreto, se trata del monitor LG UltraGear 34GX900A-B, un modelo reciente, y el LG UltraFine 32UN880-B, con 3 años de antigüedad. El primero es de gama alta y tiene un precio recomendado que ronda los 1.000 euros, mientras que el segundo ya no está en catálogo.
Cuando compras un monitor nuevo, independientemente de la marca, muchas veces tienes que instalar en tu ordenador aplicaciones o controladores para usarlo y controlarlo. Como sucede también con otros periféricos, al conectar el dispositivo, una ventana recomienda instalar software del fabricante.
Después de encontrar varias quejas de usuarios finales en foros sobre el tema, los expertos de Gamers Nexus han repetido este proceso 32 veces en los monitores de LG antes mencionados, y en 31 de estas ocasiones al hacerlo se ha instalado en el ordenador software promocional.
En concreto, se han mostrado anuncios del antivirus McAfee en la práctica mayoría de las ocasiones en la que el software de LG se instala automáticamente en un ordenador a través de Windows Update. Esta publicidad aparece todas las veces que se enciende el equipo.
Es habitual que en ordenadores portátiles nuevos, tanto el fabricante como la propia Microsoft incluyan anuncios, y de hecho seguramente los más habituales sean los del antivirus McAfee, que ofrece 30 días de prueba gratuita antes de la suscripción de pago.
En el caso de LG, esto sucede pese a que ni el fabricante ni Windows hayan recibido consentimiento por parte del usuario para instalar este software. Aunque las preocupaciones no acaban ahí.
"La experiencia nada más abrir la caja de este monitor de 1.200 dólares es adware e incluso puede que te espíe", han denunciado desde Gamers Nexus.
Preocupación por los permisos del software y el acceso a información
Más allá de los anuncios para que instales y pagues una suscripción de McAfee, en el canal de YouTube han puesto el foco en la gran cantidad de información personal a la que accede por defecto el software de LG.
Windows Update, un componente muy criticado dentro del sistema operativo de sobremesa de Microsoft, da permiso a LG a acceder a todos los recursos del sistema operativo del ordenador del usuario, sin pedir una sola vez autorización ni informar sobre ello.
Esto incluye permiso para recopilar datos de: geolocalización, datos del dispositivo, actividad online, contacto, credenciales de usuario, transacciones y más, según se extrae de los ajustes del sistema operativo.
LG toma medidas y elimina las recomendaciones
La compañía surcoreana ha respondido a la polémica negando que ni McAfee ni ningún otro software adicional se instale en los ordenadores de los usuarios de sus monitores a través del software de sus monitores.
"LG Monitor App Installer se distribuye a través del proceso oficial de Microsoft y fue diseñado para facilitar el acceso a aplicaciones opcionales de LG que mejoran la funcionalidad, la productividad y la personalización de los monitores", explica la marca en un comunicado remitido a Computer Hoy.
No obstante, la compañía ha reconocido errores y ha tomado cartas en el asunto para solucionarlo.
"Durante un periodo limitado se mostró una recomendación opcional de software dentro del proceso oficial de distribución de Windows, cuya instalación requería una acción activa por parte del usuario. LG ha eliminado esta recomendación tras analizar las opiniones recibidas", apostilla la tecnológica.
