Adiós bots externos: Meta expulsa a ChatGPT y al resto de rivales de WhatsApp
WhatsApp ha introducido cambios en sus términos de servicio y deja fuera a herramientas de IA, como ChatGPT y Copilot, a partir de enero de 2026.
Malas noticias si utilizas asistentes de inteligencia artificial como Copilot o ChatGPT en WhatsApp, ya que Meta ha anunciado un gran cambio en los términos del servicio que obligan a estos a abandonar la plataforma.
Con los nuevos cambio introducidos por parte de Meta, los cuales puedes ver en su página oficial, los proveedores de servicios con inteligencia artificial tendrán que salir de la plataforma de mensajería instantánea.
Todo se debe al uso que hacen de la API de negocio de WhatsApp, la denominada como WhatsApp Business Solution, que afectará a todos estos proveedores, más allá de ChatGPT y Copilot.
De esta forma, se prohíbe "estrictamente" el acceso a esta API de este tipo de servicios, tanto si son asistentes de IA más generales como modelos grandes de lenguaje natural (LLM) o servicios relacionados.
"Los proveedores y desarrolladores de tecnologías de IA o aprendizaje automático, incluidos, entre otros, LLMs, plataformas de IA generativa, asistentes de IA de propósito general o tecnologías similares según lo determine Meta a su exclusivo criterio, tienen estrictamente prohibido acceder o utilizar WhatsApp Business" explicita WhatsApp en sus términos.
En definitiva, Meta ha decidido desterrar cualquier atisbo de IA de la competencia en WhatsApp, algo sobre lo que ya se han pronunciado tanto OpenAI como Microsoft.
Ambas compañías han informado en sus páginas oficiales de que tendrán que abandonar el servicio de WhatsApp desde el 15 de enero de 2026, fecha en la cual WhatsApp aplicará totalmente sus términos de servicio.
"Este cambio se debe a las actualizaciones recientes de las políticas de la plataforma de WhatsApp que eliminan todos los chatbots LLM de la plataforma a partir del 15 de enero, y como resultado, Copilot se descontinuará", ha confirmado Microsoft en un comunicado de prensa.
En el caso concreto de Copilot, si necesitas conservar tus conversaciones, Microsoft asegura que no pueden transferir directamente tus historiales de conversaciones, por lo que tendrás que exportarlos desde la opción dedicada en WhatsApp.
Por su parte, OpenAI ha asegurado en su comunicado de prensa que sí permite la transferencia del historial de chats, al menos si vinculas tu cuenta a ChatGPT antes de la fecha límite que Meta ha colocado en enero de 2026.
A partir del 15 de enero, no obstante, todas tus conversaciones desaparecerán, con lo cual si las necesitas tendrás que pensar antes de esa fecha en ello.
En cualquier caso, esto no afecta a los negocios que ofrezcan chatbots de IA para la atención al cliente, sino a compañías que directamente ofrecen este tipo de servicios como productos dentro de la app, algo que hacen OpenAI y Microsoft.