Alexa: todo sobre el asistente de voz de Amazon, qué es, cómo funciona y dispositivos compatibles

En la actualidad, con la excepción de Siri de Apple y del Asistente de Google, no hay ningún asistente de voz tan popular en el mundo como Alexa de Amazon.

Desde que Amazon lo anunciara allá por el año 2014, utilizando como base el sintetizador de voz polaco Ivona comprado por la multinacional tecnológica, se ha convertido en una herramienta inseparable de los altavoces y pantallas inteligentes Echo, de la propia compañía estadounidense.

El mercado de asistentes virtuales movió más de 13.000 millones de dólares solo en el año 2021, y la estimación es que superará los 75.000 millones de dólares en el año 2030 a medida que crezca su popularidad, según datos de Next Move Strategy Consulting.

¿Qué es Alexa de Amazon?

¿Cómo funciona Alexa?

¿Con qué dispositivos es compatible Alexa?

¿Cómo configurar Alexa?

¿Cómo comprar con Alexa?

¿Cómo conectar Alexa a WiFi?

¿Cómo eliminar tus grabaciones de voz de Alexa?

Alexa fue uno de los primeros altavoces responsables de popularizar una de las formas más extendidas de interactuar con la inteligencia artificial: a través de la voz y mediante lo que se conoce como comandos de voz.

Incluso en el mundo actual, en el que la IA generativa y ChatGPT parece que están en todas partes, Alexa sigue siendo una herramienta a la orden del día que permite infinidad de funciones en el hogar conectado y en tus dispositivos.

No es raro que todavía tengas algunas duda sobre Alexa, aunque no sea precisamente algo nuevo, así que deja que te lo explique a continuación en este artículo.

Qué es Alexa de Amazon

Alexa es el asistente virtual propio de Amazon, con el que se interactúa en su mayor parte a través de voz pero que también dispone de una aplicación para móviles Android e iOS.

Se trata de un algoritmo que es capaz de entender el lenguaje natural con el que hablamos las personas y responder también con un generador de voz natural a preguntas realizadas por el usuario, como qué tiempo hace, o responder a peticiones como poner música o configurar una alarma.

Pero su integración va mucho más allá y se basa en el concepto del Internet de las Cosas, o IoT.

La mayor utilidad de Alexa, al igual que el resto de asistentes digitales, es que también puede controlar mediante los mismos comandos de voz otros dispositivos inteligentes del hogar que estén conectados a internet, y así funcionar como un centro del hogar automatizado.

Cómo funciona Alexa

La forma de utilizar Alexa es a través de comandos de voz, es decir, hablando a un dispositivo inteligente.

No obstante, la cosa cambia según si lo que estás usando es un dispositivo como tu móvil o el televisor o si se trata de un altavoz Echo de Amazon, que es manos libres.

En el caso de los dispositivos compatibles con Alexa pero sin manos libres, en la mayor parte de casos hay que pulsar un botón o activar la función de comandos de voz para poder hacerle una consulta o una petición.

En este caso, una vez pulses el botón, no hace falta que uses el comando de activación, sino que puedes hablarle directamente.

Si usas un dispositivo manos libres como un altavoz Amazon Echo, no tienes que pulsar ningún botón, sino solamente decir uno de los tres comandos de activación posibles: Alexa, Amazon o Echo.

Amazon detalla que los altavoces Echo no están escuchando todo el tiempo lo que dice el usuario ni grabándolo, sino que solo se activan cuando detectan la palabra de activación (o cuando pulsar el botón físico). También reducen el ruido de fondo que captan mientras le hablas al asistente.

Cuando le hablas a Alexa, la petición se envía a través de la nube a Amazon, donde la compañía procesa la información, por lo que solo puedes usar esta herramienta si tienes conexión a internet en el dispositivo en cuestión en el que lo uses.

Con qué dispositivos es compatible Alexa

Alexa es compatible con una enorme cantidad de dispositivos, tanto de Amazon como de terceros, con los que se puede hablar con el asistente o usarlo para controlar el hogar conectado.

Los dispositivos de Amazon incluyen tanto altavoces como pantalla inteligentes, y son los siguientes:

En el caso de otros fabricantes, son compatibles con Alexa:

Cómo configurar Alexa

Si te has comprado un Amazon Echo y quieres configurar Alexa para que funcione en él, debes descargar en tu móvil la aplicación de Alexa.

Desde la app, introduce las credenciales de tu cuenta de Amazon y te ofrecerá la opción de enlazar un nuevo dispositivo. Si no te aparece desde el principio, selecciona la pestaña Dispositivos en la parte inferior de la pantalla, pulsa + y elige el tipo de producto. Después sigue las instrucciones.

La app de Alexa también te termite solucionar problemas como si te está costando conectar el altavoz Echo a WiFi, con una etiqueta de estado en la parte inferior, y permite configurar Voice ID para que identifique a la persona que utiliza el dispositivo y personalice las respuestas.

Si quieres conectar Alexa con otros servicios de streaming musical para pedirle música sin límites, también desde hacerlo desde la app de Alexa. Pulsa Más en la parte inferior de la app, y después Ajustes > Música y podcasts > Enlazar un nuevo servicio.

Si lo que quieres es habilitar una de las Skills de Alexa, las aplicaciones de terceros que funcionan dentro del propio asistente, el proceso que debes seguir es el siguiente.

Puedes ver y activar Skills en la app Alexa buscándola por el nombre de la Skill y activar algunas con la voz. Puedes usar Skills pronunciando una frase concreta, llamada nombre de invocación.

Cómo comprar con Alexa

Puedes usar Alexa para, mientras hablas con el asistente, pedirle directamente que compre productos físicos o digitales a la venta en la web de Amazon.

Puedes solicitar un código de confirmación verbal, desactivar la opción de compras por voz y ver la información de productos y pedidos en la app Alexa o en alexa.amazon.es.

Activar las compras por voz es posible desde la app para móviles de Alexa, pulsando Más y seleccionando Configuración. Después, escoge Configuración de la cuenta y elige la opción de Compra por voz, donde puedes tanto activar como desactivar esta característica de Alexa.

Cómo conectar Alexa a WiFi

Como te decía, Alexa no se puede utilizar sin conexión a internet así que es muy importante que si tienes un dispositivo compatible como un altavoz o pantalla Amazon Echo con Alexa lo puedas conectar a la WiFi de tu casa.

Para ello, debes abrir la app para móvil de Alexa y, una vez que introduces tu cuenta, selecciona Dispositivos y selecciona Echo y Alexa, eligiendo el producto concreto que quieres conectar.

Después, ve a Configuración del dispositivo y selecciona Cambiar junto a Red WiFi, con lo que puedes conectarte a una de las redes que ya hayas usando antes o elegir la opción Conectarse a otra red wifi para elegir otra nueva.

Los dispositivos Echo se conectan a las redes WiFi que se utilizan en la mayoría de hogares (de 2,4 GHz/5 GHz que usan el estándar 802.11a/b/g/n). Los dispositivos Echo no se conectan a redes ad hoc o peer-to-peer.

Cómo eliminar tus grabaciones de voz de Alexa

La privacidad es una de las mayores preocupaciones de las personas que utilizan herramientas de IA como Alexa, y sobre todo la posibilidad de que la propia empresa pueda acceder a tus grabaciones y utilizarlas para entrenar y mejorar sus algoritmos.

Si quieres eliminar tus grabaciones de Alexa para quedarte más tranquilo, Amazon te da la posibilidad de hacerlo fácilmente.

Solo tendrás que ir a la aplicación de Alexa en tu dispositivo móvil e iniciar sesión con tu cuenta de Amazon si no lo has hecho todavía.

Tocando en la pestaña Más en la esquina inferior derecha, ve a Configuración > Privacidad de Alexa y toca en Consultar el historial de voz. Desde aquí, Amazon permite que selecciones un rango de fechas a eliminar, pero también puedes elegir la opción Todo el historial si quieres borrarlo completo.

Puedes elegir uno por uno los dispositivos en los que quieres que se borre el historial de comandos de voz o pulsar directamente en Todos los dispositivos para elegir todos.

Después, pulsa en Eliminar todas las grabaciones, revisa la ventana emergente y vuelve a pulsar Eliminar de nuevo para borrarlos de forma definitiva.