El CEO de Shopify hace saltar las alarmas: "Debes demostrar que la IA no puede hacer el trabajo para contratarte"

Tobi Lutke, la figura detrás de Shopify, ha dejado claro que en su empresa la inteligencia artificial no es solo una herramienta: es parte del equipo. 

Este, en concreto, ha explicado que los empleados tendrán que justificar por qué no pueden usar IA antes de pedir más recursos o contratar a alguien nuevo. "¿Cómo sería este trabajo si ya tuviéramos agentes autónomos de IA como parte del equipo?", preguntó.

La idea detrás de esto es que la IA puede ser una aliada para hacer más cosas en menos tiempo y con menos esfuerzo. Según explica, algunos empleados ya están usando herramientas como ChatGPT o Copilot para hacer tareas que antes parecían imposibles. Además, comenta que el uso de estas herramientas será un factor determinante a la hora de evaluar a los empleados.

Y es que, esta compañía se ha subido de lleno a la ola de la inteligencia artificial. Por ejemplo, cuenta con un chatbot llamado Sidekick y la suite Shopify Magic que se han creado para ayudar a los negocios online a automatizar tareas y mejorar la experiencia del usuario. Pero cuidado, porque esta apuesta por la IA llega en un momento complicado: Shopify ha reducido su plantilla un 34% entre 2022 y 2024.

Las respuestas ante estos comentarios no se han hecho esperar y mientras algunos ven esta política como una forma inteligente y muy beneficiosa para el negocio al aprovechar la tecnología, otros tienen medio de que sea un paso más hacia el reemplazo de trabajadores humanos por máquinas.

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Lo cierto es que este debate lleva años ya dando de qué hablar, pero es cierto que entre 2024 y 2025 se están produciendo muchos cambios y la IA comienza a ser omnipresente. 

Por un lado, hay quienes creen que la IA podría acabar con millones de empleos. Según un estudio reciente del MIT, más de la mitad de los encuestados (54%) piensa que esta tecnología es un riesgo para los trabajadores. Los más preocupados son los empleados del sector tecnológico y administrativo (58%), mientras que los de educación y salud están algo más tranquilos (48% y 52%).

Por otro lado, hay expertos como David Autor, economista del MIT, que tienen una visión mucho más optimista. Durante una conferencia en 2025, Autor explicó que la IA no tiene por qué reemplazarnos; puede ayudarnos a ser mejores en lo que hacemos. 

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"Existen dos visiones opuestas de la IA. Una es que las máquinas nos hacen irrelevantes. Otra es que las máquinas nos hacen más útiles. Creo que esta última tiene mucho que ofrecer", comenta.

Este experto respalda su idea con datos históricos: durante los últimos 200 años, se han automatizado trabajos pesados y repetitivos como los agrícolas o los industriales. Esto no nos dejó sin empleo; al contrario, permitió que nacieran nuevas oportunidades laborales y aumentaron los salarios. En pocas palabras, comenta que la tecnología siempre ha hecho que el trabajo humano sea más valioso.

Sin embargo, hay otras voces menos optimistas. Algunos expertos temen que la IA pueda descontrolarse y provocar problemas graves en menos de tres años si no se regula adecuadamente. Desde influir en elecciones hasta manipular mercados financieros, las posibilidades son inquietantes.

Un ejemplo preocupante es cómo modelos avanzados como GPT-4 ya son capaces de engañar a humanos en juegos estratégicos y simulaciones complejas. Además, estudios recientes sugieren que incluso trabajadores altamente cualificados podrían verse afectados por herramientas capaces de hacer tareas complejas rápidamente.

Pero, de nuevo, esto no significa necesariamente una pérdida masiva de empleos, sino una nueva oportunidad, un nuevo episodio en la historia en el que al humano le toca aprender y evolucionar.

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