Experto confirma los temores: "Todos tendrán un destino parecido, no habrá ningún trabajo a salvo de la IA"
Un especialista en nuevas tecnologías da la razón a gente como Bill Gates, y asegura que la tecnología lo cambiará todo; sin embargo, es optimista, pese a todo.
Nadie parece ponerse de acuerdo acerca de qué sucederá con la IA, ni tan siquiera los expertos. Para mucha gente como Elon Musk o Sam Altman, el porvenir alberga pocas dudas: esta tecnología lo cambiará todo, e incluso permitirá que la gente no tenga que trabajar, si realmente ese es su deseo. Sin embargo, todo parece indicar que no todo será tan fácil, al menos por ahora.
Como han señalado algunos especialistas, las transiciones nunca resultan procesos sencillos e, incluso en el caso de que la IA termine por ser algo maravilloso, seguro que el camino hasta ahí no será fácil. Sobre todo, porque si preguntas alrededor hoy, seguramente la mayoría de la gente tenga miedo de perder su empleo. Un temor que, según un experto, es perfectamente fundado.
Ningún trabajo estará a salvo de la IA
Muchas son las empresas que se están adaptando a la IA, y no son pocos quienes consideran que ese proceso tendrá consecuencias casi inmediatas: un más que significativo recorte en sus plantillas. Generalmente, se suele pensar en profesiones como las vinculadas a la informática como las más vulnerables en este sentido, ¿pero qué sucederá con las demás?
Pues que, en opinión de un experto, seguirán el mismo camino. Tal y como recoge Business Insider, Scott Russell, CEO de la empresa tecnológica NICE, piensa que todos los puestos tendrán un destino parecido. Ni siquiera profesionales como pueden ser los abogados, enfermeros o escritores parece que se vayan a salvar. La IA ya resuelve disputas legales, da diagnósticos y escribe.
Sin embargo, Russell no es tan pesimista como otros. Según su criterio, la IA terminará por estar presente en prácticamente todos los oficios, es cierto, pero no sustituirá a las personas en ninguno de ellos, sino que simplemente obligará a colaborar con ella. El factor emocional que representa el juicio humano no podrá ser reemplazado por una máquina, cree él, después de todo.
Para interpretar bien esta forma de ver las cosas, nada mejor que un ejemplo. En el ámbito de la atención al cliente, la IA puede ayudar a clasificar consultas y dirigirlas al personal adecuado, cosa que de hecho ya lleva haciendo un tiempo. No obstante, al final los empleados humanos aportan el juicio, la empatía y la resolución de problemas. Algo así pasará con todo, viene a decir Russell.
Todo está cambiando, y todo cambiará más
En cualquier caso, el experto Scott Russell se suma a esa larga lista que admite que, en efecto, el mundo laboral está experimentando un cambio significativo a consecuencia de la inteligencia artificial, y tiene pocas dudas de que este se notará cada vez más en los próximos años, quizá antes. Muchos procesos laborales dejarán de ser como hasta ahora.
De esta forma, puede decirse que Russell coincide más o menos con lo que recientemente comentó Bill Gates, solo que este último destacó especialmente la figura de los programadores. Pero en esencia el significado de sus palabras viene a ser el mismo: la IA será imparable, sí, pero no hay por qué echarse las manos a la cabeza todavía.