Microsoft convierte a Copilot en un agente de ventas automatizado, y ya permite crear otros nuevos
Copilot Studio ofrece ya la posibilidad de crear agentes autónomos, que pueden realizar tareas automatizadas, y a los que Microsoft ha calificado como las apps de siempre en un mundo impulsado por la inteligencia artificial.
Desde hace prácticamente 1 año, Microsoft no ha dejado de anunciar novedades en lo que tiene que ver con su modelo de inteligencia artificial, Copilot.
A la par que han llegado nuevos portátiles con Copilot+, los que están especialmente dirigidos a tareas de IA gracias a sus procesadores con NPU, se ha sumado también el avance en nuevas funcionalidades.
A principios de octubre, Microsoft comenzó una nueva fase en la que confirió a Copilot la posibilidad de añadir nuevas herramientas, así como facilitar el trabajo de los usuarios, en apps míticas como la búsqueda de archivos en Windows o el relleno generativo y el escalado en la edición de imágenes nativa.
Ahora, la compañía ha anunciado que el próximo mes se lanzará al público de Copilot Studio la posibilidad de crear agentes autónomos, aunque en fase de pruebas, con la opción de elegir 10 predefinidos mediante Dynamics 365.
En este sentido, la intención de Microsoft es ofrecer a negocios y compañías la automatización de tareas repetitivas de las que puede encargarse perfectamente la IA, algo que ya usan muchas empresas para escalar sus negocios.
Para que te hagas una idea de la finalidad de estos agentes, Microsoft ha ofrecido varios ejemplos, entre los que destacan 3 agentes autónomos: calificación de ventas, comunicación con proveedores e intención del cliente y conocimiento y gestión de clientes.
Como puedes ver, son algo así como puestos de trabajo con funciones repetitivas, de las cuales se puede encargar ya Copilot.
"Hay que pensar en estos agentes como las nuevas apps en un mundo impulsado por la IA", ha explicado Bryan Goode, responsable de planificación del negocio en Microsoft. "Cada organización tendrá una constelación de agentes, desde los más sencillos de respuesta rápida hasta los totalmente autónomos".
Dicho de otra forma, los agentes autónomos de Copilot pueden suplir un puesto repetitivo de trabajo humano, aunque en ningún caso Microsoft se ha referido a ello de esta manera.
"Trabajarán en nombre de un individuo, equipo o función para ejecutar y orquestar procesos empresariales. Copilot es la forma en que interactuará con estos agentes, y harán de todo, desde acelerar la generación de clientes potenciales, procesar pedidos de ventas o ayudar a automatizar su cadena de suministro", ha agregado Goode.
En definitiva, además de poder elegir los 10 agentes autónomos que Copilot ofrece de forma sencilla, cualquier compañía podrá crear los suyos propios y adaptarlos a su modelo de negocio de la mano de Microsoft.