Adiós al spam de WhatsApp: crean una función para salirte de grupos de publicidad no deseada
Meta está trabajando en una nueva función con la que bloquear los anuncios en WhatsApp Business. La aplicación está más cerca de acabar con los mensajes spam para siempre.
WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada del mundo, y WhatsApp Business no deja de crecer con más de 200 millones de usuarios activos al mes. Meta tiene un compromiso para acabar con el spam en la red social con nuevas funciones en los grupos.
Las medidas para frenar la publicidad no deseada son cada vez más contundentes. WhatsApp Business está trabajando en nuevos botones para marcar los temas que podrían considerarse spam y personalizar los anuncios.
Las empresas utilizan esta versión de WhatsApp para enviar mensajes a los usuarios. La única opción era borrar los chats una vez que recibes la notificación, pero Meta permitirá marcar los mensajes como “Interesado o "No interesado” y “Dejar de recibir ofertas y anuncios”.
La empresa de Mark Zuckerberg está empezando a probar estos nuevos botones en cuentas de todo el mundo. Los usuarios podrán marcar las empresas de las que no quieren recibir mensajes y reanudarlos en cualquier momento.
Las empresas tendrán que marcar el tipo de anuncio en WhatsApp
Los usuarios pueden bloquear todas las comunicaciones comerciales de una empresa o solo un tipo de anuncios. Las categorías de WhatsApp Business son marketing (ofertas y nuevos productos), utilidad (actualizaciones de pedidos o saldo en la cuenta), autenticación (envío de contraseñas de un solo uso) y soporte (consultas de clientes).
Meta ha añadido una mayor personalización a la aplicación de mensajería. Los usuarios no tenían la posibilidad de seleccionar el tipo de mensaje que no querían recibir, solo salir de un chat grupal o bloquear un contacto.
Si solo quieres recibir actualizaciones de pedidos o códigos de autenticación, Meta está probando una opción para evitar el spam bloqueando los mensajes de marketing. Estos bloqueos se tienen que realizar manualmente hasta el momento.
WhatsApp Business aspira a competir con Gmail en la comunicación entre empresas y ha estado probando nuevas funciones. “Estamos empezando a pensar en cómo podemos dar más preferencias a los usuarios para expresar una mayor afinidad”, según Nikila Srinivasan, vicepresidente de gestión de productos de mensajería en Meta, en una entrevista con Tech Crunch.