Google Maps se cierra solo, se queda pillado, colgado o en negro
Si Google Maps está fallando y presenta errores, con estos ajustes la optimizarás para que funcione de manera eficiente, permitiéndote aprovechar todas sus funciones sin problemas ni interrupciones.
No hay duda alguna de que Google Maps es la app de navegación más utilizada en todo el mundo. Para muestra, los millones de usuarios que la utilizan en su día a día para guiarse en sus desplazamientos, ya sea a pie, en bicicleta, en transporte público o en coche con Android Auto.
Y no es para menos, ofrece un sinfín de funciones útiles: te muestra la mejor ruta para evitar atascos, te informa del precio de los peajes, te ayuda a encontrar aparcamiento, te permite compartir tu ubicación en tiempo real e incluso te indica dónde está el área de servicio más cercana.
Aunque Google Maps es una herramienta muy completa, no está exenta de errores. A veces, puede fallar, presentando problemas que afectan la experiencia de uso. Si bien no son problemas habituales, a veces ocurren, y pueden resultar muy frustrantes.
¿Por qué Google Maps puede fallar?
Uno de los problemas que podrías experimentar al usar Google Maps es que la aplicación se cierre de manera inesperada. También puede suceder que, al intentar iniciar una ruta, te encuentres con una pantalla en negro o que la app se quede colgada, sin responder.
Estas situaciones suelen ser el resultado de varias causas, desde problemas con el rendimiento del dispositivo hasta errores en la propia aplicación. En muchos casos, estos fallos pueden deberse a que la versión de la app que estás utilizando no está actualizada a la última versión.
Otra causa es que la memoria caché de la app se haya saturado. A medida que la aplicación va almacenando datos temporales que, si no se gestionan correctamente, pueden generar conflictos internos, ralentizando su funcionamiento o haciendo que se cuelgue.
Además, si tu dispositivo está bajo de memoria o tiene otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano, es posible que Google Maps no tenga suficiente espacio o recursos para funcionar correctamente, lo que puede llevar a problemas en su funcionamiento.
Afortunadamente, la mayoría de estos fallos tienen soluciones sencillas que puedes aplicar tú mismo sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Aquí te explicamos cómo solucionar los errores más comunes de la app de navegación, tanto en Android como en iOS.
1. Actualiza la aplicación: Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tienes la última versión de Google Maps instalada. Ve a la Play Store o a la App Store y comprueba si hay actualizaciones disponibles.
2. Borra la caché y los datos: Si la actualización no soluciona el problema, prueba a borrar la caché y los datos de la aplicación.
- En Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Maps > Almacenamiento y chacé y pulsa en Borrar caché y Borrar almacenamiento.
- En iOS: Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Google Maps y pulsa en Eliminar app. Luego, vuelve a instalar la aplicación desde la App Store.
3. Reinicia el dispositivo: A veces, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas. Apaga el móvil y vuelve a encenderlo.
4. Comprueba la conexión a internet: Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable. Prueba a desactivar y volver a activar los datos móviles o el WiFi.
5. Reinstala la aplicación: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes probar a desinstalar y volver a instalar Google Maps en tu móvil.
Si después de esto los problemas persisten, puede ser útil comprobar si tu dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible.
A veces, las apps pueden verse afectadas cuando el dispositivo está trabajando al límite de sus capacidades.