Disney+ recupera Dolby Vision y las películas 3D en Europa, un mes después del "apagón"
Tras un mes de silencio, Disney al fin se digna a explicar a los suscriptores por qué no reciben lo que han pagado. Dolby Vision regresa a Disney+.
Desde principio de febrero, los usuarios europeos de Disney+ no han podido ver contenido con Dolby Vision, la principal razón de pagar el plan Premium. Al mismo tiempo, las películas 3D han desaparecido de la app de la plataforma en Apple Vision Pro. Más de un mes después, los problemas se han solucionado.
¿Por qué han desaparecido Dolby Vision y las películas 3D de Disney+? La compañía del ratón Mickey ha mantenido silencio todo este tiempo, aludiendo a “desafíos técnicos”. En realidad, como ya comenté en su momento, era un problema de patentes, que la propia compañía ha confirmado hoy.
InterDigital denunció a Disney+ en Alemania por violar una de sus patentes en Europa relacionada con Dolby Vision, y un juez ordenó bloquear todo el contenido. También afecta a las mencionadas películas 3D de las Vision Pro, porque usan Dolby Vision.
Disney+ resuelve el problema de las patentes
Disney aplicó la sentencia a principios de febrero sin informar a sus clientes, que vieron cómo desaparecía la opción Dolby Vision, sin recibir ninguna explicación.
Tal como se fue, ha vuelto, porque desde hoy ya vuelve a estar disponible por sorpresa. También las películas 3D. Esa vez, la compañía sí ha dado una explicación, vía FlatPannelsHD:
"Ya se ha restablecido la compatibilidad con Dolby Vision y el 3D en Disney+. A raíz de una demanda presentada ante un tribunal alemán de patentes, nos vimos obligados a realizar cambios en la disponibilidad de determinados formatos de vídeo avanzados en Alemania y otros mercados".
Y continúa: “Nos decepciona que esto haya sido necesario y compartimos la frustración de nuestros clientes. Hemos trabajado lo más rápido posible para implementar soluciones que garanticen a los espectadores la mejor experiencia posible en sus dispositivos y suscripciones. Como recordatorio, HDR10+ nunca ha estado disponible en Europa hasta la fecha”.
El HDR es una tecnología que permite mostrar colores más realistas y escenas oscuras o con claroscuros con un mayor detalle, en los televisores compatibles. Existen diferentes formatos, los más populares son HDR10, HDR10+ y Dolby Vision. El de más calidad es este último, que Disney incluye solo en su suscripción más cara, Premium, por 15,99 euros al mes.
La principal razón de pagar esa suscripción es para ver películas 4K con Dolby Vision y Dolby Atmos, pero durante un mes, los usuarios de este plan no han recibido lo que han pagado. ¿Compensará Disney a estos clientes con un mes de suscripción gratis? Sería lo más justo. Veremos si ocurre.
Dolby Vision y las películas en 3D regresan a Disney+ después de un mes de ausencia, tras un problema de patentes. Actualiza la aplicación para recuperar estas importantes características.