Experta en ciberseguridad alerta de una peligrosa estafa que está arrasando en España: "Si eres de Movistar, esto te interesa"
Este timo dirigido a clientes de Movistar está afectando a cada vez más personas y es más peligroso de lo que imaginas, ya que pueden vaciarte la cuenta en cuestión de minutos.
Si eres cliente de Movistar o conoces a alguien que lo sea, debes prestar mucha atención. Hay una nueva estafa telefónica que se está extendiendo con rapidez por varias zonas de España y ya ha dejado varias víctimas a su paso.
Los estafadores han afinado su técnica y ahora apuntan directamente a los usuarios de esta operadora, utilizando un pretexto que suena convincente, pero que es completamente falso. En apenas unos minutos, pueden vaciar tu cuenta, cambiarte de tarifa o incluso de compañía sin que te des cuenta.
Cabe señalar que las estafas por suplantación no son nuevas, pero han ido ganando terreno. Cada vez hay más llamadas fraudulentas que simulan venir de entidades conocidas, y los delincuentes ya no improvisan porque conocen tus datos, tu dirección y manejan un lenguaje que parece oficial.
Lo preocupante de este nuevo caso es su nivel de realismo, es por esto que la experta en ciberseguridad María Aperador ha lanzado una advertencia, sobre todo porque este timo se aprovecha de la confianza que muchos tienen en su operador. "Si te llaman para cambiarte el router, cuelga".
El falso cambio de router 5G de Movistar: así intentan engañarte
Cuando recibes la llamada, al otro lado de la línea, alguien que dice trabajar para Movistar te informa de que vas a recibir un nuevo router con tecnología 5G, y que necesitan confirmar algunos datos para gestionar el cambio.
Hasta ahí, todo parece normal, puesto que te dan tu nombre, la dirección exacta y, en ocasiones, incluso el número de contrato. La intención es clara, que es hacerte sentir que estás hablando con la compañía de siempre, pero la verdad es que no hay ningún router nuevo.
El supuesto cambio es solo una excusa, puesto que lo que buscan es obtener tu consentimiento para modificar tu contrato, pasarte a otra tarifa o a otra operadora, o incluso cobrarte por un equipo que nunca llegará.
Es importante destacar que en algunos casos, el fraude se consuma cuando aceptas realizar un pequeño pago de gestión o compartes datos bancarios "para verificar la cuenta". Sin embargo, todo esto es un timo que puede afectar tu bolsillo.
Un punto relevante a mencionar es que muchas veces la estafa cuando ya fue efectuada y fuiste víctima no se detecta al instante. Puede pasar una semana o incluso un mes hasta que algo te haga sospechar, como una factura con una tarifa desconocida, un servicio que falla o un cargo inesperado.
Entonces descubres que ya no estás con Movistar o que pagas por un producto que no solicitaste. Las consecuencias es que recuperar tu situación suele ser un proceso lento y frustrante: reclamar a la operadora, probar que fuiste víctima de una estafa, volver a tu contrato anterior… Mientras tanto, sigues pagando los costes.
María Aperador y otros expertos en seguridad coinciden en que los estafadores no necesitan acceso físico a tu casa, ya que con una llamada y tu voz diciendo "sí", pueden cambiarlo todo. Es por esta razón que se trata de un timo muy peligroso que está tomando cada vez más víctimas.
Qué hacer para evitar caer en la trampa
Lo primero que debes saber es que Movistar, como la mayoría de operadoras, no realiza cambios de router ni gestiones por teléfono sin haber avisado previamente por canales oficiales. Por ello, si no has solicitado nada y alguien llama diciendo que lo hacen "por tu comodidad", desconfía.
Nunca des datos personales por teléfono, especialmente si la llamada no la has iniciado tú. Si te piden confirmar tu número de cuenta, dirección o DNI, cuelga. No aceptes pagos ni transferencias sin haber comprobado primero que quien te llama es realmente quien dice ser. Y ante la duda, lo más efectivo es cortar la llamada y contactar directamente con el número oficial de atención al cliente.
En estas situaciones, actuar con rapidez es fundamental. Si crees que has caído en la trampa, llama cuanto antes a tu operadora, revisa tu contrato y, si es necesario, presenta una denuncia. Cuanto menos tiempo pase, más margen tendrás para revertir los efectos.