Movistar advierte: cuidado si te llaman para cambiar el router, puede ser una estafa
Los ciberdelincuentes se hacen pasar por la operadora para engañar a sus víctimas y, por lo general, tener acceso a su información personal y bancaria.
El hecho de que te llamen para ofrecerte un cambio de router, más tratándose de una compañía como Movistar, parece entrar dentro de lo común. Nadie tendría, a priori, por qué extrañarse de ello. Sin embargo, como ellos mismos han advertido, puede tratarse de una estafa que se está produciendo en estos momentos. De ahí que los usuarios deban andarse con ojo.
Las razones por las que estos timos se llevan a cabo pueden variar sus objetivos de unos casos a otros. Por ejemplo, es posible que los ciberdelincuentes que se hacen pasar por la empresa de telecomunicaciones quieran acceder a la red de las víctimas. O, por lo general, ni siquiera eso: solo desean conseguir los datos personales de quien sea para luego utilizarlos en su beneficio.
Movistar advierte de la estafa de cambio de router
Esta estafa del supuesto cambio de router en nombre de Movistar puede perfectamente englobarse dentro de lo que los expertos denominan por lo general como ingeniería social. Los delincuentes se hacen pasar por empleados de la operadora y aseguran que el router actual presenta problemas de seguridad, que va a quedar obsoleto o que es necesario sustituirlo de forma urgente.
De hecho, crear esa sensación de urgencia es uno de los elementos que casi siempre acostumbran a tener en común estas estafas telefónicas. La intensión suele consistir en lograr datos sensibles como el DNI, dirección, datos bancarios o códigos de verificación. En algunos casos, los estafadores también intentan convencer al usuario para que facilite el acceso remoto al equipo.
La mejor forma de identificar la estafa
Movistar insiste una y otra vez en que cualquier comunicación oficial relacionada con cambios de equipo suele realizarse a través de canales verificados. Es decir, desde el área de cliente, la aplicación oficial o números de atención reconocidos. Si por el contrario recibes una llamada inesperada y desde un número cualquiera, es mejor que sospeches desde el principio.
Pero por si hay alguna duda, existen señales que suelen dejar aún más claro que no es precisamente Movistar quien te está llamando. Primero, un tono muy urgente, que los teleoperadores auténticos no suelen emplear. O la solicitud sospechosa de información personal (que se supone que la compañía ya tiene), además de los típicos códigos recibidos por SMS.
De la misma forma, se advierte a los usuarios que nunca den detalles de su cuenta bancaria, ni accedan a ofertas que, por lo general, suelen ser demasiado bonitas para ser ciertas, y que además nadie ha pedido realmente. En caso de tener la más mínima duda, además, lo mejor es colgar la llamada y ser tú mismo quien se ponga en contacto con Movistar por los canales oficiales.
Es verdad que estas estafas parecen ya ser bastante conocidas, pero ni aún así los ciberdelincuentes cesan en su empeño de continuar llevándolas a cabo. Nunca se sabe cuando van a encontrar a cualquiera despistado y que caiga en la trampa. Así, mantener siempre alerta resulta fundamental en los tiempos que corren.