"Esto no puede continuar": Xbox admite por primera vez la gravedad de su crisis interna

Pese a que hubo momentos en que llegó a hacer sombra a la todopoderosa PlayStation, en la actualidad Xbox no vive su mejor momento y la nueva dirección de esta unidad de Microsoft ha activado el modo crisis durante los próximos 100 días.

Asha Sharma, vicepresidenta ejecutiva de Microsoft y CEO de Xbox, ha firmado un duro memorándum público en el que ha profundizado sobre cuál será la estrategia de la compañía en los próximos tiempos y los mayores desafíos a los que se enfrenta.

Esto ha sucedido en medio de un terremoto para Xbox, ya que recientemente se han difundido rumores que apuntan a una oleada de despidos de trabajadores de Xbox en julio e incluso el cierre de uno de sus estudios por la mala situación económica que afronta este brazo de Microsoft. Otra novedad fue el regreso de los juegos exclusivos.

Aunque no se ha referido directamente a estos recortes en su memorándum, la nueva cúpula de Xbox que sucedió hace justo 100 días a Phil Spencer sí que ha sido muy crítica.

La nueva CEO ha asegurado que en los próximos 100 días, Xbox tiene que reiniciarse o resetearse, utilizando la terminología del mundo los videojuegos.

La mala situación económica "no puede continuar"

Lo primero es el elefante en la habitación: como se lleva viendo en los resultados económicos de Microsoft en los últimos años, la unidad de videojuegos lleva tiempo siendo una de las menos lucrativas y que más pérdidas le genera al gigante de Redmond.

Sharma ha reconocido que su propietaria ha invertido más de 20.000 millones de dólares en Xbox en los últimos 5 años, sin incluir la mastodóntica compra de Activision Blizzard King, pero que los ingresos anuales han descendido casi 500 millones de dólares en el mismo periodo.

"De cara al futuro, esto no puede seguir así", ha asegurado.

Los efectos devastadores de la crisis de suministro

Xbox ha hablado también sobre uno de los grandes problemas que afecta a la industria de la tecnología en general: la crisis de componentes iniciada por la escasez de RAM. Esta situación está teniendo un impacto especialmente duro para Xbox.

"Aunque todo el sector se enfrenta a una crisis de componentes, creemos que nos ha afectado más que a muchos de nuestros competidores debido a las decisiones que hemos tomado en los últimos cinco años", explica la vicepresidenta de Microsoft.

Sharma ha reconocido que los precios de los componentes ya eran el doble de altos el año pasado en febrero, y que desde entonces se han vuelto a duplicar. De cara a las navidades de este año, la compañía espera precios 5 veces más altos de los que había hace 2 años.

Esto ya ha tenido consecuencias y la compañía reconoce que no es capaz de satisfacer la demanda de consolas de los jugadores de Xbox en la actualidad.

"Necesitamos un nuevo modelo de negocio y nuevas colaboraciones en materia de hardware, ya que seguimos comprometidos con Helix", ha explicado la CEO de Xbox, en referencia a Project Helix, la nueva generación de sus consolas que se espera próximamente.

Cambios en el sistema de estudios

La carta abierta de Xbox no hace referencia directa al cierre de ninguno de los estudios desarrolladores de videojuegos que ha ido añadiendo a su unidad y a servicios como Game Pass, pero sí reconoce que el sistema actual necesita cambios profundos.

"Nos hemos visto desbordados al intentar aplicar estrategias cambiantes en un panorama en el que los contenidos están cada vez más al alcance de la mano. Tenemos la suerte de gestionar franquicias que marcan la pauta en el sector, con un enorme potencial y una gran demanda por parte de los jugadores, pero no las hemos financiado adecuadamente para competir y ganar", asevera Sharma.

Al mismo tiempo, se ha referido positivamente a los títulos anunciados en el reciente Xbox Showcase, incluido un nuevo Gears of Wars exclusivo para las plataformas de Microsoft.

"Necesitamos reevaluar el equilibrio entre estos aspectos y nuestras prioridades de inversión para los próximos 5 años", ha apostillado.