Jugador de Xbox pierde su cuenta por error y casi 40.000 euros en juegos
La difícil situación que tuvo que vivir este usuario, cuando vio que sus 600 juegos de la biblioteca de Xbox los podría haber perdido. A última hora pudo recuperar el acceso.
Puede haber cierto debate sobre si es mejor apostar por los juegos físicos de toda la vida o por los digitales, pero si eres de los segundos, quizás te lo pienses dos veces al conocer la siguiente historia.
Un jugador leal a la marca Xbox, que en estos últimos 18 años había gastado más de 40.000 dólares en 600 juegos, estuvo a punto de perderlos absolutamente todos.
Recientemente un usuario en Reddit compartió una nefasta noticia que le había pasado, y es que perdió de forma injusta el acceso a su biblioteca de juegos por supuestamente infringir las normas.
Básicamente lo que pasó, es que durante una partida multijugador a Black Ops 1, uno de esos jugadores aleatorios que se emparejaron, utilizó un mod ilegal que desbloqueaba todos los logros para todos los usuarios presentes.
Lo que pasó, es que al día siguiente, el usuario que no había tenido nada que ver con esto, dado que el mod fue activado por un desconocido en el emparejamiento aleatorio, vio como ya no tenía acceso a su biblioteca de juegos que le había costado construir casi 20 años.
“Esto es lo que pasó: la otra noche estaba jugando a Black Ops 1 y un desconocido en la sala usó un menú de mods que desbloqueaba logros para todos. No hice nada, pero de repente, un día después, recibí un mensaje diciendo que me habían baneado por infringir las normas de la comunidad. Llevo años jugando a Xbox con una cuenta perfecta: sin infracciones, sin strikes, nada. Nunca he hecho trampas en mi vida. Pero Microsoft me castiga por algo que ni siquiera hice”.
Lo primero que hizo el usuario al conocer que le habían prohibido el acceso, fue apelar, pero de forma sorpresiva, no sabemos si automáticamente, su apelación fue denegada en minutos.
Evidentemente, se intentó poner en contacto con la propia Microsoft, pero no encontró opciones de contacto directo de soporte técnico por ningún lado.
“Para colmo, no hay forma de escalar ni contactar directamente con nadie. Lo he intentado todo, y Microsoft simplemente me ignora. Así que, básicamente, si tienes la mala suerte de estar en la sala equivocada o incluso de que te pille una bala perdida como me pasó a mí, pueden quitarte todo lo que hayas comprado sin ninguna explicación ni recurso”.
Sin embargo, tras intentarlo por todas las vías, unas horas después, el usuario aclaró que finalmente había podido recuperar el acceso a su biblioteca, levantándole la prohibición Microsoft.
Esto acabó en historia feliz, pero también crea dudas en aquellos usuarios que están creando una biblioteca digital de juegos que, por algún malentendido, podrían acabar perdiendo en un futuro por completo.