DIGI tiene un problema, los clientes de dos velocidades: podrías estar pagando más por menos y seguramente no lo sepas

DIGI tiene un enorme problema con el crecimiento del churn.
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DIGI acaba de duplicar la velocidad de su fibra más barata hasta los 2 Gbps por 20 euros al mes. Pero no todos pueden contratarla y puede que estés pagando más por menos.

La operadora rumana suma y sigue en su camino hacia el éxito tras una salida a Bolsa algo complicada y acaba de mejorar una de sus tarifas de fibra más famosas sin subir el precio. Desde el 25 de agosto, los clientes con cobertura de Fibra SMART pueden contratar 2 Gbps simétricos por 20 euros al mes, cuando hasta ahora esa misma tarifa ofrecía 1 Gbps por el mismo precio.

Sobre el papel, nada que objetar. Pero hay una letra pequeña que no está de más que se sepa: no todos los clientes de DIGI tienen acceso a las mismas tarifas.

Si la red propia de DIGI todavía no ha llegado a tu domicilio, la compañía tiene que recurrir a una red mayorista. Y ahí las condiciones cambian bastante. La opción de 1 Gbps cuesta 30 euros al mes.

Eso significa que dos clientes de la misma operadora pueden encontrarse con situaciones muy diferentes: uno paga 20 euros por 2 Gbps y otro paga 30 euros por 1 Gbps. La diferencia son 10 euros al mes, 120 euros al año, y además el cliente que paga más tiene la mitad de velocidad.

DIGI cobra 20 euros por 2 Gbps, pero no todos pueden contratarlo

La compañía comenzó ofreciendo fibra mediante acuerdos mayoristas, principalmente con la infraestructura de otros operadores. Con el tiempo, DIGI ha ido desplegando su propia red, conocida como Fibra SMART, y en las zonas donde está disponible puede ofrecer tarifas más potentes.

Actualmente, la oferta sobre esta red incluye:

500 Mbps por 10 euros al mes.

750 Mbps por 15 euros al mes.

2 Gbps por 20 euros al mes.

PRO-DIGI de 10 Gbps por 25 euros al mes.

El problema viene cuando pruebas en la web con una dirección que todavía no tiene cobertura propia. En ese caso, las opciones cambian por completo: 300 Mbps por 25 euros o 1 Gbps por 30 euros al mes.

Como resultado, un cliente puede pagar 20 euros por 2 Gbps mientras su vecino, también cliente de DIGI y quizá con la misma tarifa móvil, paga 30 euros por 1 Gbps. No es que la operadora esté cobrando a cada uno lo que quiere. La diferencia está en la red que llega a cada casa.

¿Por qué DIGI no ofrece los 2 Gbps a todos sus clientes?

 El problema, una vez más, es el hecho de usar o no la red propia. Cuando la Fibra SMART llega a una vivienda, la compañía tiene más control sobre la red y puede darte velocidades más altas a precios muy bajos. En cambio, cuando depende de una infraestructura, los costes y las condiciones del acceso son diferentes.

Al final, la dirección de tu casa determina qué tarifas tienes disponibles.

La buena noticia para quienes todavía no están usando la red propia de DIGI es que esto podría acabar más pronto que tarde. 

En septiembre de 2025, la Fibra SMART llegaba a unos 12,5 millones de hogares. A finales de junio de 2026 ya alcanzaba los 14,84 millones de casasSon 2,34 millones de hogares en menos de un año.

También ha aumentado el número de clientes conectados a esta red. DIGI terminó junio de 2026 con 2,48 millones de clientes sobre Fibra SMART, un 35% más que un año antes.

La compañía tiene además un objetivo bastante ambicioso: alcanzar 21 millones de casas con Fibra SMART en 2030.

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Carolina González

Redactora

Carolina González, redactora de actualidad, reportajes a fondo, análisis de todo tipo de productos y vídeos para el canal de Youtube.