Una caída total de DIGI deja a cientos de usuarios de la operadora sin internet y sin poder realizar llamadas
Elígenos como tu fuente preferida en Google.
La operadora ha registrado un apagón a primera hora de la mañana en España y los clientes se han quejado de problemas con la señal de sus móviles y llamadas de voz.
DIGI ha experimentado un apagón en España en las primeras horas de la mañana de este viernes, cuando cientos de clientes han acusado tener problemas a la hora de utilizar sus servicios de internet y fibra móvil.
La plataforma que ha detectado esta caída ha sido DownDetector, una página web que comprueba las incidencias en tiempo real en diferentes países y que ha demostrado que la teleoperadora ha frenado sus servicios durante un tiempo.
Ha sido alrededor de las siete de la mañana cuando se han dado los primeros casos y rápidamente el número de afectados ha ido incrementando hasta las 8:12 de la mañana (España peninuslar), cuando ha habido un leve receso.
Sin embargo, la caída ha ido afectando a más clientes en los minutos siguientes y muchos de ellos han ido avanzando problemas con lo que tienen contratado con DIGI hasta las 9:42 horas, cuando se ha registrado el pico más alto de errores.
A continuación, ha habido un descenso en el número de clientes con problemas, que anteriormente habían avanzado haber registrado fallos tanto en la señal móvil, en su internet, en el televisor, las llamadas de voz o el internet de banda ancha, entre otros servicios.
Algunos usuarios, no obstante, han asegurado seguir teniendo problemas para volver a utilizar sus servicios con normalidad. Principalmente en la zona de Alicante, según han asegurado algunos clientes a través de X.
DIGI, por su parte, no ha comentado nada acerca de este incidente ni ha ofrecido información relacionada con el posible fallo de sus servicios, debido a que en la mayoría de los casos ya ha vuelto la conexión a internet y se ha podido recuperar el internet y las líneas móviles.
DIGI experimenta una caída de servicios y de clientes
La operadora de origen rumano tuvo un muy buen arranque de año, obteniendo cifras récord de clientes, aunque con alguna que otra queja por parte de sus clientes, que aseguraban tener graves problemas con sus servicios.
Entre ellos, frecuentes caídas en fibra, mala cobertura fuera del hogar o, incluso, la imposibilidad de utilizar el servicio de llamadas y mensajes en el extranjero o roaming. Fue así cuando se puso en evidencia que muchas veces, lo barato de sus tarifas podía resultar muy caro a la larga.
Esto, a la larga, ha tenido sus consecuencias, debido a que hace solo unos días se sabía que la compañía había sufrido un frenazo drástico que no se producía desde el año 2021 tras un crecimiento constante desde hacía cinco veranos.
Tanto es así que la teleoperadora cerró los meses de verano con 120.500 altas netas, esto es, un 33% menos con respecto al mismo período del año 2025, cuando se registraron 179.900 portabilidades.
Con el objetivo de mantener los clientes que ya tiene dados de alta, la empresa ha implementado diferentes mejoras en sus servicios, doblando la velocidad de su fibra SMART de manera gratuita y pasando de 1 Gbps a 2 Gbps.
