Usuarios del Samsung Galaxy S26 Ultra critican un problema con la pantalla del móvil: "Estamos examinando el asunto internamente para confirmar la causa"
La compañía surcoreana está en el punto de mira por un problema con el panel de su móvil premium, cuya función de privacidad no está dando los resultados esperados.
La función de privacidad de la pantalla del Samsung Galaxy S26 Ultra está registrando un problema que lleva el panel a color rojo cuando se activa y está sacando de quicio a los usuarios. Por el momento, se desconoce qué lo causa.
Samsung presentó su hasta ahora móvil más avanzado a finales del pasado febrero, cuando dio a conocer una curiosa funcionalidad a nivel de software y pensada para garantizar una mayor privacidad para el usuario.
Esta suerte de pantalla anticotillas oscurece por completo el contenido de aplicaciones específicas o partes de una pantalla en determinadas perspectivas, para que las personas puedan consultar notificaciones y mensajes sin que nadie a su alrededor las pueda ver.
Esta característica, una de las más innovadoras de la marca en los últimos años, fue muy bien recibida entre los habituales de Samsung, aunque parece que no les está yendo tan bien como se esperaba con ella, según comentarios recientes de la comunidad de usuarios.
Los usuarios aseguran que sus pantallas blancas se han vuelto rojas
Tal y como han comentado algunos usuarios de este dispositivo en Reddit, sus pantallas están adquiriendo un curioso tono rojizo que podría tener que ver con la pantalla de privacidad, según han sostenido desde Android Police, que se han hecho eco de este hilo de mensajes.
En este foro también se indica que este problema "se caracteriza por la aparición de una marca roja rectangular en el centro de la pantalla" y que, desde Corea, han confirmado que "el problema no se presenta cuando se desempaqueta el producto nuevo por primera vez, sino que aparece después de dos o tres meses de uso".
Las personas que forman parte de la comunidad también han concretado que este problema no se presenta con los modelos de la serie S25, S26 estándar y S26 Plus, sino que "es un síntoma que aparece únicamente en el S26 Ultra".
Con ello, otro de los afectados ha asegurado que tiene "un ligero tinte rojizo, pero en la parte inferior derecha de la pantalla... y la verdad es que se nota mucho si tengo activada la pantalla de privacidad o si uso colores oscuros".
Samsung ha reconocido el problema y ya lo está investigando
Cabe apuntar que Samsung ya está al corriente de este problema, lo ha reconocido y se ha puesto a investigarlo para determinar si está relacionado con la estructura de la propia pantalla de los dispositivos o si guarda relación con la función de pantalla de privacidad.
"Actualmente estamos analizando el asunto internamente para determinar la causa", han compartido desde la compañía, tal y como recoge Sammyfans, que ha recogido el testimonio de otras personas afectadas por el error del panel.
Estas han indicado que la decoloración rojiza con el efecto quemado de la pantalla OLED se produce cuando los píxeles individuales se degradan de forma desigual y dejan marcas residuales.
Sobre esto, otro usuario también ha señalado que muchas unidades de demostración de este dispositivo han estado en exhibición desde marzo, cuando llegó al mercado, y que presentan la misma decoloración rojiza. Esto podría indicar que las pantallas rojas aparecen con el tiempo de uso.
A la espera de saber si se trata de un problema del propio hardware o si se extiende al software, medios de comunicación coreanos sostienen que esta marcas que aparecen actualmente en el Samsung Galaxy S26 Ultra se solucionarán mediante una actualización de su sistema operativo.
