El CEO de Instagram, Adam Mosseri, reconoce: “Lo que funciona hoy puede dejar de funcionar dentro de seis meses”
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Adam Mosseri, CEO de Instagram, aclara en una entrevista con los creadores Colin y Samir que es necesario revisar los hábitos relacionados con la creación de contenido, tener en cuenta los cambios en las tendencias y fijarse en los envíos por alcance para llegar a nuevos públicos.
A la hora de hablar de la creación de contenido, encontrar un formato que consiga visitas puede llevar semanas de pruebas. Sin embargo, más allá de conseguir unos buenos resultados, mantenerlos plantea otro gran desafío, principalmente porque las personas cambian sus hábitos y una idea repetida puede perder interés entre el público: el gancho que hace parar el dedo en primavera puede pasar desapercibido en otoño. De ello ha hablado Adam Mosseri, CEO de Instagram, en una entrevista con los creadores Colin y Samir, la segunda que concede a la pareja en dos años, donde ha querido dejar claro que “lo que funciona hoy puede dejar de funcionar dentro de seis meses”. Su consejo no es perseguir cada tendencia, sino construir una rutina de pruebas y fijarse en métricas como los envíos por alcance, que para él es “probablemente una de las métricas más importantes” que puede seguir un creador que empieza en las redes sociales.
En la charla, el empresario ha querido distinguir entre aquellas propuestas que logran conservar su atractivo de forma continuada y otras que necesitan renovarse, y explica que, mientras que sus sesiones semanales de preguntas y respuestas llevan años recibiendo un feedback positivo sin grandes cambios, las publicaciones que realiza con las que destaca a otros creadores han cambiado varias veces. Esto no hace más que demostrar que un creador de contenido debe saber adaptarse a los cambios para seguir teniendo éxito en las redes sociales.
Poniendo como ejemplo sus publicaciones para dar mayor visibilidad a otros creadores, Adam Mosseri explica que primero recurrió a las historias y luego probó vídeos con un fondo de pantalla verde sobre el que mostraba perfiles, un recurso que le funcionó durante un tiempo, pero que poco a poco fue perdiendo impulso. Más adelante, uso carruseles con imágenes del creador y ejemplos de su trabajo. Este recorrido muestra cómo una misma intención puede adoptar formatos diferentes.
El director de Instagram defiende que una experiencia favorable puede dar información útil, pero necesita contrastarse con resultados posteriores. La referencia a los 6 meses expresa esa posibilidad de cambio, ofreciendo una enseñanza práctica que consiste en observar cuando una propuesta deja de conectar y estudiar qué ajustes realizar. Además, indica que el contenido y su forma de presentarlo deben ser evaluados de forma separada.
Observar la respuesta del público
Adam Mosseri hizo mención a los envíos en relación con el alcance como una referencia para quienes quieren llegar a un público que aún no los siguen. Esta medida ayuda a observar cuánto se comparte un contenido entre las cuentas a las que no llega, lo que se puede complementar con otras métricas como los “me gusta” o el tiempo de visualización. La idea es aportar contexto a las cifras y facilitar las comparaciones entre publicaciones.
El director de Instagram explica que no hay que convertir una sola métrica en una explicación universal, poniendo como ejemplo una publicación que llega a 1.000 cuentas y registra 20 envíos; otra que llega a 10.000 cuentas y suma 50. La segunda tiene más envíos, pero la primera tiene una mejor relación con respecto a su alcance. De esta manera, se puede apreciar una diferencia notable entre ambas.
Por otro lado, el experto ha mencionado los Reels de prueba de Instagram, que permiten mostrar inicialmente un vídeo a las personas que no siguen la cuenta, siendo una función que presenta Meta para poder experimentar con menos presión. Este recurso puede ayudar a explorar una idea antes de compartirla de manera más amplia, a pesar de que su rendimiento no esté garantizado.
En su opinión, la clave está en observar la respuesta del público y tratar de aprender de las pruebas antes de publicar, siendo capaces de construir una rutina de aprendizaje por la cual se puede conservar un formato reconocible mientras se reserva espacio para probar nuevas aperturas, duraciones o estructuras. Toda la información permite al creador decidir qué mantener y qué renovar.