La mitad de los españoles ya usa TikTok: su tienda conquista más a los senior que a la generación Z

Pese a llevar poco más de un año operando en España, TikTok Shop ya se ha convertido en uno de los actores más relevantes del e-commerce nacional. La mitad de los españoles (unas 25 millones de personas) ya usa la plataforma, y muchos de ellos ya han comprado dentro de la misma.

La red social ha logrado posicionarse en el puesto 16 entre todos los retailers analizados por NielsenIQ en su último panel de comercio electrónico, consolidando así el auge del llamado discovery commerce: un modelo donde las compras nacen a partir del contenido y el entretenimiento.

Además, el informe refleja que TikTok Shop ya alcanza una penetración del 18,7% entre los vendedores online españoles, una cifra que evidencia la rápida adopción del canal tanto por parte de pequeñas empresas como de grandes marcas.

TikTok Shop conquista a todas las generaciones, sobre todo en el sector belleza

Uno de los datos más llamativos del estudio es la diversidad generacional de los compradores. Aunque tradicionalmente TikTok se asocia a los usuarios más jóvenes, la plataforma está consiguiendo atraer a consumidores de prácticamente todas las edades.

En este sentido, el 40% de la generación X (41-65 años) ya ha comprado en la plataforma, mientras que el dato de los los millennials (29-40 años) es del 30% y el de la generación Z (14-29 años) apenas supera el 23%.

De entre todas las categorías de producto que se venden en TikTok Shop hay una que triunfa con claridad: el sector belleza. La plataforma asegura haber registrado un crecimiento a triple dígito durante los últimos seis meses, hasta situarse como el séptimo mayor minorista online dentro de esta categoría.

Productos capilares, de skincare, capilares y maquillaje lideran las ventas dentro del ecosistema de belleza, impulsados principalmente por vídeos cortos, recomendaciones de creadores y emisiones en directo.

Precisamente este último, Live Shopping, es el gran motor de esta transformación. Las sesiones de compra en directo crecieron un 173% en los últimos 6 meses dentro de la categoría belleza, hasta representar aproximadamente un tercio de todas las sesiones mensuales realizadas en TikTok Shop.

Según un panel de profesionales al que ha asistido Computer Hoy en el que se encontraban representantes de marcas tan reconocidas como 3ina, The Body Shop y Arganour, la clave para vender en este tipo de soporte está en la naturalidad y en saber qué quiere tu audiencia.

"El impulso que estamos viendo en el sector de la belleza en España demuestra cómo el Discovery Commerce está transformando la manera en que las personas descubren y compran productos", ha señalado Irene Salido, directora de verticales estratégicos en TikTok Shop.

La directiva destaca, además, que los formatos basados en contenido ya generan de media el 65% de los ingresos de los vendedores de belleza en España, confirmando el enorme peso que tienen los vídeos y retransmisiones en directo dentro del nuevo modelo comercial.

"TikTok Shop ya representa el 20% de nuestras ventas online", ha revelado Raquel Guirado, directora de Marketing de Arganour. Por su parte, Diego Ortiz Zevallos, director general The Body Shop España, ha destacado la importancia de estar presentes en esta plataforma para "conquistar a las nuevas generaciones". Katerina Zhurylo, directora de Comunicación de 3ina España, ha señalado que está "muy satisfecha" con el crecimiento que tiene del 25% dentro de TikTok Shop.