La IA entra de lleno en Microsoft Teams: podrá escuchar tus reuniones y responder preguntas por ti, pero aumenta el control de las empresas
La plataforma de comunicación de Microsoft ahora tiene una función de inteligencia artificial que deja por los suelos la privacidad de los usuarios.
Microsoft ha lanzado una nueva funcionalidad en Microsoft Teams, que está impulsada por inteligencia artificial y que podría poner en riesgo la privacidad de datos de los usuarios. Principalmente, a la de aquellos que utilicen esta herramienta en el entorno laboral.
La compañía tecnológica ha anunciado que esta funcionalidad, que recibe el nombre de Facilitator o Facilitador, estará integrada de forma nativa en la plataforma y podrá identificar cuál es la actitud de los interlocutores durante una reunión.
De esta manera, será capaz de conocer "cuándo los participantes hacen preguntas o expresan dudas, así como recuperar y compartir respuestas relevantes mediante la búsqueda web en el chat de la reunión".
Así es como lo ha indicado la compañía en un comunicado, al que ha tenido acceso el equipo de Windows Latest, que también ha compartido el mecanismo de acción de este agente impulsado por IA de Microsoft.
Microsoft usa la IA para detectar "lagunas de conocimiento"
En este documento, Microsoft se ha referido a su novedad como una función que puede "detectar y resolver de forma proactiva las lagunas de conocimiento durante las reuniones".
Esto significa que en el entorno laboral, si un jefe está reunido con cinco personas y uno de ellos hace una pregunta o parece no estar seguro sobre lo que se está hablando, la inteligencia artificial puede identificarlo.
Asimismo, la IA tendrá la capacidad de enviar respuestas automáticas a través del chat de la reunión, en un segundo plano y sin intervenir directamente en la comunicación.
Desde este portal especializado en tecnología han subrayado que el Facilitador solo funciona en el chat de la reunión, que no interviene en otras de las conversaciones que tengan lugar en Microsoft Teams, y que no se viene activada por defecto.
Además, esta herramienta incluye controles de administrador, lo que significa que si una empresa decide implementarla, los administradores de esos grupos o conversaciones con varios participantes pueden escoger dónde se puede utilizar.
Procesamiento de datos en reuniones y privacidad
Desde Microsoft han defendido que esta característica puede reducir las interrupciones en las videollamadas, debido a que la inteligencia artificial puede anticiparse a responder cuestiones que se hayan aclarado previamente.
Por ese motivo, considera que su tecnología no solo puede evitarlas, sino que tiene la oportunidad de facilitar la fluidez conversacional entre los interlocutores y, con ello, aumentar su productividad.
A pesar de que pueda parecer una característica beneficiosa, podría también suponer una preocupación para los usuarios en relación a la privacidad de sus datos y la confidencialidad de su información.
En base a estas preocupaciones, Microsoft ha aclarado que el Facilitador participa en las reuniones y responde solo cuando lo considera necesario, además de que genera respuestas contextuales según la información que ha ido almacenando durante una charla o encuentro virtual.
En caso de duda, los usuarios pueden desactivar este asistente, que, por el momento, se desconoce si también se utilizará para entrenar modelos de inteligencia artificial con los datos de las diferentes reuniones.
Esta característica, que viene incluida en la licencia de Microsoft 365 Copilot Premium (de modo que solo podrán ver las respuestas generadas con IA aquellas personas que también dispongan de este plan de pago), comenzará a implementarse a finales de agosto.
