Las actualizaciones extendidas de Windows 10 fallan en Europa y empujan a los usuarios hacia Windows 11
El programa de actualizaciones de seguridad extendidas de Microsoft está presentando errores e inconsistencias regionales, especialmente en Europa, lo que está dejando a muchos equipos sin protección tras el fin del soporte oficial de Windows 10.
Con el final del soporte de Windows 10, los usuarios con equipos no compatibles para actualizar a Windows 11 tenían la posibilidad de acogerse al programa de actualizaciones de seguridad extendidas (ESU), siempre que cumplieran una serie de requisitos establecidos por Microsoft.
Sin embargo, no todos los usuarios han podido acceder a este programa, pese a contar con equipos que cumplían las condiciones necesarias, algo que están denunciando cada vez más miembros de la comunidad.
Durante las últimas semanas, numerosos usuarios especialmente en Europa, aseguran que no pueden inscribirse en el programa, quedándose sin opción de recibir los próximos parches de seguridad y dejando sus equipos totalmente desprotegidos.
Aunque Microsoft había prometido que el registro para el programa estaría disponible desde principios de octubre, muchos equipos todavía no muestran el botón de inscripción dentro de Windows Update. En muchos casos, el sistema muestra el mensaje “El programa todavía no está disponible en tu región”, indicando que se notificará al usuario cuando pueda acceder al mismo.ç
En nuestra experiencia, con un equipo con Windows 10, tuvimos que esperar varias semanas antes de poder acogernos al programa, ya que al principio no aparecía disponible.
Otro problema frecuente que están reportando los usuarios es que, incluso al acceder al asistente de configuración, el proceso se interrumpe con un mensaje de error sin ofrecer detalles.
Según el sitio Windows Latest, este fallo podría deberse a que el sistema identifica incorrectamente un PC doméstico como si perteneciera a una organización. En consecuencia, Windows intenta aplicar licencias empresariales del programa ESU, bloqueando el acceso al plan destinado a consumidores.
Para solucionarlo, se recomienda desconectar cualquier cuenta de trabajo y eliminar los archivos asociados a conexiones empresariales. Si el problema persiste, una reinstalación de Windows 10 mediante la herramienta Media Creation Tool o una imagen ISO debería resolverlo.