Un extraño error en Windows 11 hace aparecer una misteriosa ventana blanca: todo apunta a Google Chrome

Los usuarios de Windows 10 y Windows 11 han comenzado a reportar un curioso error visual que aparece al iniciar el sistema. El problema se manifiesta mediante una ventana completamente blanca situada en la esquina superior izquierda de la pantalla, que permanece visible durante unos segundos antes de desaparecer por sí sola.

Aunque no parece provocar daños ni afectar al funcionamiento general del equipo, sí puede resultar molesto al impedir temporalmente la interacción con otros elementos que quedan detrás de ella.

Las primeras informaciones apuntaban a posibles conflictos con controladores gráficos, especialmente de AMD. Sin embargo, la teoría fue perdiendo fuerza a medida que aparecían más casos en equipos con configuraciones muy diferentes. Algunos afectados utilizan procesadores Intel, mientras que otros ejecutan distintas versiones de Windows, incluyendo tanto Windows 10 como compilaciones recientes de Windows 11.

El fallo ha llamado la atención en comunidades como Reddit, donde numerosos usuarios han compartido capturas de pantalla y experiencias similares. La coincidencia de síntomas entre sistemas tan variados ha llevado a buscar una causa común, y las sospechas han terminado apuntando hacia Google Chrome.

Según varios usuarios que investigaron el comportamiento del error, la ventana blanca podría estar relacionada con una tarea en segundo plano asociada al navegador de Google. En concreto, el componente señalado es RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, ubicado dentro de la carpeta GoogleUserPEH del Programador de tareas de Windows.

Este servicio forma parte de la infraestructura interna de Chrome y estaría diseñado para gestionar determinadas interacciones entre el navegador y componentes externos, incluyendo extensiones, complementos y tareas relacionadas con actualizaciones. Aunque Google no ha confirmado oficialmente ninguna relación entre este proceso y el problema gráfico, varios usuarios aseguran haber eliminado el fallo tras desactivar dicha tarea.

La posible solución consiste en abrir el Programador de tareas de Windows, localizar la carpeta GoogleUserPEH dentro de la Biblioteca del Programador de tareas y deshabilitar la tarea denominada RunPlatformExperienceHelperOnUnlock. Tras realizar este cambio, algunos afectados afirman que la ventana blanca deja de aparecer durante el arranque del sistema.

Aun así, conviene actuar con cautela. Por el momento no existe una confirmación oficial por parte de Google ni de Microsoft que identifique con certeza la causa del problema. Además, algunos usuarios indican que el fallo aparece en cada inicio, mientras que otros solo lo han visto de forma ocasional.

Hasta que llegue una corrección oficial, quienes consideren que la ventana blanca no supone una molestia importante podrían optar simplemente por esperar.