Word tiene un fallo extraño al guardar PDF: puede esconderlos en una carpeta de Windows con otro nombre
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Microsoft ha confirmado un fallo de Word que puede guardar PDFs de documentos de red en una carpeta oculta de Windows y asignarles nombres aleatorios.
Si utilizas Microsoft Word para convertir documentos a PDF, quizá te encuentres con un comportamiento bastante desconcertante: el archivo parece haberse creado correctamente, pero después no aparece en la carpeta donde esperabas encontrarlo. Microsoft ya ha confirmado que no se trata de un problema aislado.
El fallo afecta principalmente a documentos que se abren desde ubicaciones de red. Al utilizar la opción para guardar el documento como PDF, Word puede terminar enviando el archivo a una carpeta temporal de Windows en lugar de guardarlo junto al documento original.
Y hay otro detalle que complica todavía más las cosas: el PDF puede recibir un nombre completamente diferente al del documento de Word.
Uno de los casos comunicados a Microsoft describe exactamente este comportamiento. Un usuario que trabajaba con un documento almacenado en una unidad de red descubrió que Word había colocado el PDF en otra carpeta.
En lugar de conservar el nombre original, el archivo también aparecía con un nombre aleatorio. Por eso, si te ocurre, buscar el PDF por el nombre del documento probablemente no servirá de mucho.
Microsoft ha reconocido oficialmente el problema en su página de incidencias conocidas. Los informes comenzaron a aparecer a principios de septiembre y otros usuarios han confirmado posteriormente que también experimentaban el mismo comportamiento.
Los casos documentados corresponden a Microsoft 365 versión 2609, incluyendo la compilación 16.0.20430.20032. Curiosamente, el problema no parece afectar a todos los documentos, sino especialmente a aquellos abiertos desde ubicaciones de red.
Mientras Microsoft trabaja en una solución, existe al menos una alternativa que permite seguir creando PDFs. En uno de los casos publicados, el usuario comprobó que utilizar "Imprimir a PDF" en lugar de la opción de guardado funcionaba correctamente.
También se ha informado de otra posible solución: regresar temporalmente a la versión 2608, compilación 20326.20072. Según el usuario afectado, al volver a esa versión el comportamiento normal se recuperó.
Por tanto, si Word parece haber creado un PDF y después no consigues localizarlo, no significa necesariamente que el archivo se haya perdido. Si el documento procede de una ubicación de red, merece la pena revisar la carpeta de caché Content.MSO y comprobar si el archivo terminó allí con un nombre diferente.