Esta actualización de Samsung puede dejar tu barra de sonido como un pisapapeles permanente
La actualización que debes evitar si no quieres que se te estropee tu barra de sonido Samsung. Está afectando en concreto a los siguientes modelos.
La tecnología no es infalible, y una simple actualización puede acabar estropeando nuestro caro dispositivo que hasta ahora había funcionado a la perfección.
Y es que puede haber muchas razones por las que acabes odiando las actualizaciones automáticas de tus dispositivos, porque a veces por un simple firmware puede venir algún que otro error o, lo peor de todo, que se te rompa por completo.
Y está pasando con algunas de las barras de sonido de Samsung, donde una reciente actualización de firmware lanzada el pasado 10 de marzo, está rompiendo muchas de ellas.
Tal como podemos ver en quejas de los usuarios en sitios como Reddit o en los foros oficiales de Samsung, el último firmware rompe ciertas barras de sonido de Samsung.
Hablamos del firmware v1020.7, que afecta a algunos modelos de barras de sonido como HW-Q990D, así como otras como la HW-Q930D, la Q800D, la S801D y la Q700D.
El problema viene, que la actualización no se instala de forma correcta, quedándose fallando a la mitad, y rompiendo los dispositivos por el camino.
Este fallo en la instalación provoca que el subwoofer y los altavoces traseros se desconecten de la barra de sonido. Después de la actualización fallida, ciertos usuarios afirman que pueden encender la barra de sonido pero no pasa de la pantalla original del televisor, no se emite sonido ni se conecta al WiFi.
La solución alternativa y recomendada en estos casos es restablecer el dispositivo a fábrica, pero eso no funciona.
Si tienes una barra de sonido de Samsung, desactiva ahora mismo las actualizaciones automáticas abriendo la aplicación SmartThings en el móvil, luego vete a la opción del menú inferior, luego al icono del engranaje superior y desactiva “actualizar dispositivos y servicios automáticamente”.
Queda por ver el comunicado oficial de Samsung debido a la gravedad del asunto, pero parece que están llevando esta situación de forma individual con los usuarios afectados.
Las soluciones son múltiples, en unos casos incluso los técnicos de Samsung vienen a arreglar el dispositivo personalmente en ciertos mercados. Pero la mayoría es el propio cliente quien debe enviar el dispositivo a su reparación.
Y lo peor de todo, es que si el dispositivo ya no está en garantía, es probable que toque pagar la reparación por el reemplazo de la placa de circuito impreso.