Caída de Outlook, Teams, Copilot... todos los servicios de Microsoft que siguen sin funcionar tras el fallo en España y resto del mundo
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La caída mundial de los servicios relacionados con Microsoft también ha afectado a otras plataformas de inteligencia artificial, así como a entidades bancarias.
Han pasado ya más de 12 horas desde la caída en todo el mundo de servicios como Outlook, Teams y Copilot, todos ellos servicios relacionados con Microsoft 365 que llevan afectados desde la misma tarde del jueves 12 de noviembre. No es una cuestión que solo afecte a España, ya que miles de usuarios alrededor de todo el mundo han notificado estas caídas y en la página Downdetector se pueden observar muchas más incidencias en otras plataformas.
Según Microsoft, el comienzo sucedió a las 18:17 horas en el servicio Exchange Online, por lo que se produjeron numerosas incidencias para acceder a Outlook, aunque los problemas afectan de diferente manera a cada usuario, ya que algunos sí han tenido acceso, mientras que otros no han podido acceder a sus bandejas de entradas.
Tal y como se puede apreciar en Downdetector, se han registrado cientos de miles de incidencias, a pesar de que Microsoft aún no ha compartido una cifra oficial, ni siquiera el motivo principal de esta caída masiva: todo apunta a un problema interno, aunque nunca hay que descartar de primeras un ciberataque externo.
Probablemente, el motivo haya sido su infraestructura de servidores, que son los responsables de la comunicación entre usuarios y servicios de Microsoft; en este sentido, los servidores se han saturado y han dejado de responder correctamente a las solicitudes, eventos que suelen ocurrir cuando existe un ataque DDoS, que satura el tráfico para que los servidores no respondan.
De tal forma, tanto usuarios como centros corporativos y empresas se están enfrentando a una caída generalizada que parece estar recuperándose poco a poco, aunque no de forma muy continuada. Y, por supuesto, con muchos más servicios afectados que van más allá de Microsoft.
Plataformas afectadas más allá de Teams, Outlook y Microsoft
La caída ha sido global y ha afectado a 74 países y territorios, con cortes en todos los servicios de correo electrónico, además de informes en administraciones de Estados Unidos, Asía y el Pacífico, así como importantes firmas económicas, como Morgan Stanley, Goldman Sachs y aerolíneas. Las entidades bancarias han alertado a los clientes de que extremen la precaución con estafas y phishing, ya que los ciberdelincuentes podrían aprovechar esta situación.
Más allá de Microsoft Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot y la tienda de Microsoft, ha habido numerosas incidencias relacionadas con Gmail, el cliente de correo electrónico de Google, por lo que parece ser que también esta compañía estadounidense se ha visto afectada, así como su buscador.
En todo el mundo, también cabe destacar que numerosas entidades bancarias están presentando fallos en las comunicaciones, como aparecen en Downdetector. Aquí destacan Ibercaja, Banco Sabadell, BBVA y Banco Santander.
Por otro lado, se desconoce si existe algún tipo de relación, pero también se han reportado numerosos fallos con la IA de Anthropic, Claude, y con ChatGPT, la inteligencia artificial de OpenAI, así como otras herramientas que tampoco guardan estrecha relación con Microsoft.
Al momento de la publicación de este artículo, Microsoft continúa intentando solucionar este problema mundial, sin ofrecer ninguna respuesta clara, aunque todo parece afectar a sus servicios, a entidades bancarias y a servicios de inteligencia artificial, por lo que parece que la superficie está bastante clara en este evento, del que se desconoce aún si ha sido un ciberataque.