Cenar gratis con IA, la estafa 'low-cost' que arrasa en restaurantes y aseguradoras: "La tendencia es real y va en aumento"
Cenar gratis nunca fue tan fácil ni tan rápido y todo gracias a esta tecnología tan de moda. El problema es que cada vez más gente se está aprovechando de ella.
El tema de las estafas escala nuevos niveles de sofisticación y mucha cara y todo gracias a la inteligencia artificial. El caso que más está llamando la atención actualmente y al que no paran de sumarse gente afecta a las apps de envíos de comida a domicilio como Uber Eats o Glovo.
Imagina que haces un pedido a una de ellas y, como suele ocurrir casi siempre, todo llega perfecto. Sin embargo, algunos están consiguiendo cenar gratis gracias a la IA.
¿Cómo lo hacen? Basta con sacar una foto al plato, abrir una herramienta de IA como la función generativa de Photoshop y escribir algo tan simple como "simular carne poco hecha". En segundos, la imagen se transforma y parece que la hamburguesa está cruda.
A partir de ahí el proceso se cuenta solo. Abrirías una reclamación en la app, quejándote de que la carne no está en el punto solicitado y adjuntarías la foto retocada. Si la aplicación no permite subir imágenes desde la galería, basta con mostrar la foto en otro dispositivo y fotografiar la pantalla, evitando reflejos.
El sistema procesa la queja y, en cuestión de minutos, llega el reembolso. Así de fácil es el fraude low-cost que está arrasando en este tipo de plataformas de comida a domicilio.
Así falsifican fotos en minutos para cenar gratis y estafar a aseguradoras
Para que veas que esto no es algo aislado, este fenómeno ya tiene nombre: 'shallowfake', o 'engaño superficial'. Se refiere a pequeñas manipulaciones digitales que, gracias a la IA, resultan tan realistas que engañan a los sistemas de control de las empresas.
No solo afecta a restaurantes; aseguradoras, tiendas online y hasta la administración pública están viendo cómo se disparan las reclamaciones falsas basadas en imágenes o documentos modificados con IA.
Uber Eats, sin ir más lejos, reconoce que las estafas han aumentado desde 2024, aunque aseguran que sus sistemas de detección mejoran cada día. Si un usuario repite reclamaciones sospechosas, puede ser bloqueado.
Sin embargo, muchas veces el coste recae en el restaurante, que asume la devolución mientras la plataforma se desentiende y, el impacto, aunque pequeño por caso, suma millones de euros cuando se multiplica por miles de pedidos.
Las estafas con IA no paran de crecer: de apps de comida a los seguros y compras online
En Reino Unido, la cadena Pets at Home ha tenido que recurrir a la IA de Microsoft para analizar imágenes de devoluciones sospechosas. Amazon, supermercados online y aseguradoras están viendo cómo las reclamaciones falsas se disparan.
Basta pedirle a la IA que añada un rasguño a un coche, una abolladura en un electrodoméstico o que modifique una factura, y el resultado es casi indistinguible de una foto real.
Precisamente hablando de seguros, es uno de los sectores más afectados. Allianz y Zúrich han reconocido en Reino Unido un aumento del 300% en el uso de IA para retocar documentos y fotos desde 2021. En España, AXA recibe entre 25.000 y 30.000 documentos diarios en siniestros, y ya detecta manipulaciones digitales en un 30% de los casos, frente al 3% de hace unos años.
La Agencia Tributaria, aunque es cierto que eso de falsificar facturas es más antiguo que cualquier otro tipo de estafa, esta tecnología sí que ha hecho que el volumen y la calidad aumenten como la espuma.
Ahora, cualquier autónomo puede pedirle a una IA que le calcule cuánto defraudar sin levantar sospechas. Por ahora, Hacienda lo ve como un riesgo potencial, pero los expertos advierten que pronto tendrán que invertir mucho más en tecnología para cazar estas estafas.
El gran problema es que la tecnología para detectar estos engaños es cara y solo está al alcance de grandes empresas. El software ya bastante avanzado analiza metadatos, mapas de calor y patrones extraños en las imágenes, pero las pequeñas empresas y restaurantes no pueden permitirse ese gasto. Por eso, son las víctimas más vulnerables y las que, tristemente, van a caer con más frecuencia.
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Carolina González
Redactora
Carolina González, redactora de actualidad, reportajes a fondo, análisis de todo tipo de productos y vídeos para el canal de Youtube.