Donde dije digo digo Diego: la suscripción de los ratones de Logitech está cada vez más cerca
Logitech está trabajando en el ratón más duradero de su historia y propone una suscripción de pago mensual con la que los usuarios podrán disfrutar del mejor software.
Logitech necesita reinventarse para convencer a los usuarios de que vale la pena pagar más por sus productos y una de las iniciativas que ha cogido peso en los últimos meses era la suscripción. Los clientes pueden utilizar un ratón de la marca pagando por las funciones avanzadas, incluso la posibilidad de tener ChatGPT integrado.
La empresa pretende diseñar periféricos que duren toda una vida, así que su modelo de ventas se tendría que enfocar hacia otra dirección. Logitech ha confirmado en el podcast Decoder de The Verge que no está trabajando en una suscripción mensual para sus ratones de gama alta.
Los usuarios no han visto con buenos ojos la posibilidad de tener que pagar para utilizar algunas funciones de un ratón que de por sí es caro y la marca ha dado marcha atrás. “El mouse mencionado no es un producto real, sino un vistazo sobre las posibilidades futuras para una electrónica de consumo más sostenible”, según Nicole Kenyon, directora de comunicaciones.
El modelo de suscripción no funciona
Logitech no ha implantado la suscripción mensual para utilizar las funciones de software y ya ha comprobado que posiblemente los clientes no paguen por ella. El modelo de suscripciones se ha implantado por defecto en la mayoría de las empresas tecnológicas y los consumidores sienten cierto cansancio.
Los usuarios realizan cierta inversión en un producto que esperan que les dure al menos unos años como es el caso del Forever Mouse en el que trabaja Logitech. No esperan que las marcas les obliguen a pagar mensualmente para disfrutar las funciones avanzadas o tener un mejor software.
“Me vas a vender un ratón una vez y va a tener actualizaciones de software constantes para siempre”, ha asegurado el entrevistador del podcast. Hanneke Faber, CEO de Logitech, ha esquivado las preguntas a lo largo del programa, pero no ha desmentido que estén trabajando de nuevo en un ratón con software bajo suscripción.
La finalidad de la marca sería diseñar un producto tan duradero que la única forma de actualizarlo fuese mediante mejoras de pago en el software. Faber lo ha comparado con suscripciones a servicios de videollamadas como Microsoft Teams.
El entrevistador ha asegurado que los consumidores podrían percibirlos como servicios muy diferentes. “Piénsalo como si fuera un ratón con incrustaciones de diamantes”, le ha contestado Faber.