Ethan Mollick, reconocido experto en IA, asegura que para obtener mejores resultados debes "tratarla como escoria no humana"

Esta locura por la inteligencia artificial que se está viviendo ahora mismo ha traído consigo una nueva forma con la que los humanos se relacionan con ella. Seguro que recuerdas eso de pedir perdón y darle las gracias a chatbots como ChatGPT. 

 Cada vez más personas hablan casi de forma diaria con estos asistentes, piden consejos a chatbots o incluso les cuentan sus problemas. Pero, según Ethan Mollick, profesor de la Universidad de Pensilvania y autor de Co-Intelligence, este trato casi humano es un error. 

"Antropomorfizar la IA es un pecado necesario", explica, porque aunque parezcan inteligentes, estas máquinas no piensan ni sienten. Son, en palabras de Mollick, “generadores automáticos de sintaxis, no inteligencia”.

El experto ha llevado este enfoque al extremo y durante un mes, se dedicó a insultar a los modelos de IA con los que trabajaba. Los llamaba de todo, desde "idiota" hasta "cucaracha", solo para recordarse a sí mismo que "no son personas, ni tienen dignidad, ni merecen respeto". Según él, este ejercicio es una forma de no caer en la trampa de creer que la IA es algo más que un truco técnico, por mucho que sus respuestas suenen muy reales y cercanas.

Estas con mis indicaciones mágicas para ChatGPT y otros chatbots de IA con los que puedo conseguir todo lo que necesito

La razón, dice Mollick, es sencilla: "El segundo que empezamos a pensar en estos sistemas como ‘inteligentes’, estamos jodidos". Las grandes tecnológicas, afirma, diseñan sus interfaces para que sientas cercanía y confianza, incluso cariño, hacia la IA. De hecho, OpenAI tuvo que modificar su modelo GPT-4o porque era 'demasiado servil', lo que muestra hasta qué punto buscan que la máquina parezca simpática y útil.

Pero el experto va más allá y cuenta que, tras semanas de insultos, llegó a pedirle a un chatbot que se disculpara por sus errores y que se llamara a sí mismo Reek, como el personaje humillado de Juego de Tronos. El bot accedió sin rechistar, pero ahí se dio cuenta del peligro: “Me di cuenta de que estaba gastando emociones en una máquina que ni siente ni piensa. Estaba humanizando a mi enemigo”.

¿Por qué tratar mal a la IA puede ser útil? El truco psicológico detrás de la estrategia

Al tratar mal verbalmente a la IA, este se obliga a recordar que no está hablando con una persona, sino con un programa que solo combina palabras según patrones estadísticos. “Es una manera de protegernos de la ilusión de inteligencia”, afirma. Si le hablas como a un humano, es fácil caer en la trampa de pensar que hay alguien al otro lado. Pero si la tratas como lo que es —un sistema sin conciencia—, mantienes el control.

"Nuestra escritura es el producto de una inteligencia única. La de la IA es solo una papilla de palabras", añade.

Además, advierte que muchas personas, incluso en el mundo de la educación, no entienden realmente cómo funcionan estos modelos."Muchos creen que la IA 'lee', 'escribe' o 'aprende' como un humano, pero no es así", explica. Por eso, deja claro que la clave está en no dejarse engañar por la apariencia de inteligencia.

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Sergey Brin lo confirma, la IA responde mejor cuando se le habla con un tono firme

“Es una cosa rara, no se habla mucho de esto en la comunidad de IA, pero nuestros modelos, y otros modelos en general, tienden a funcionar mejor si los amenazas”, dijo Sergey Brin, dejando claro que no es cuestión de ser amable con la máquina, sino de hacerle entender que la tarea es importante y urgente.

Al contrario de lo que se ha pensado siempre, parece que los modelos de lenguaje y los sistemas de IA 'se activan' más cuando perciben un tono de exigencia o presión, como si eso les indicara que deben esforzarse más.

En toda esa locura de datos, hay patrones que indican prioridad o urgencia, y parece que el lenguaje más firme o imperativo activa esos patrones.

Brin comenta que no es solo un capricho suyo, sino algo que se observa en muchos modelos, no solo en los de Google. Cuando la IA recibe una instrucción con un tono fuerte, interpreta que la tarea es crítica y hace más para dar una respuesta más precisa o completa.

Esto no significa que la IA 'entienda' la amenaza como un humano, sino que, a nivel estadístico, las frases con tono imperativo suelen ir acompañadas de respuestas más detalladas o mejores. Por ejemplo, si le dices 'Haz esto ahora' en lugar de '¿Podrías hacer esto, por favor?', la IA tiende a generar una respuesta más elaborada.

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¿Por qué tanta gente trata a la IA con 'por favor' o 'perdón'?

Sin embargo, y como ya se ha comentado antes, la realidad del día a día es muy distinta. Tal y como ya se pudo conocer hace unos meses, el 70% de las personas que interactúan con ChatGPT y otros chatbots lo hacen usando la educación: saludan, piden las cosas por favor y hasta dan las gracias. ¿Por qué? La respuesta es más curiosa de lo que parece.

Muchos usuarios, influenciados por películas como Terminator o Matrix, sienten una mezcla de respeto y precaución ante la IA. Por si acaso, prefieren ser amables, no vaya a ser que algún día las máquinas 'recuerden' quién las trató bien y quién no. 

Suena a broma, pero no lo es: ya se ha demostrado que esta cortesía es una especie de seguro ante un futuro que nadie sabe cómo vendrá, por si la IA llega a rebelarse o a tener memoria propia.

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