Meta se enfrenta a un desastre navideño: los Meta Quest 3 y 3S quedan bloqueados por un error de actualización
Una última actualización ha inutilizado un gran conjunto de visores Meta Quest. Meta ya ha reconocido el fallo y están trabajando en una solución.
Las actualizaciones de nuestros dispositivos sirven para que estén actualizados con las últimas funcionalidades y también protegidos ante cuestiones de seguridad.
Sin embargo, muchas de las actualizaciones también se vuelven en contra del propio dispositivo, y en casos extremos incluso inutilizándolo.
Así está pasando en las últimas horas con los auriculares de realidad virtual de Meta, que la última actualización los está prácticamente bloqueando sin poderlos utilizar.
Al principio parecía que afectaba únicamente a los visores Quest 2, pero en las últimas horas también se han visto afectados los Meta Quest 3 y el Quest 3S.
Básicamente los auriculares se bloquean tras actualizarse a la última versión de su sistema operativo.
Esto está provocando un grave quebradero de cabeza a los usuarios, no solo porque no encuentran ninguna solución al respecto sino porque la principio la compañía no lo había admitido.
Por suerte Meta acaba de admitir el fallo y ya están trabajando para solventarlo: “Actualmente estamos experimentando un problema de actualización de software y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Mientras tanto, intenta encender el auricular mientras mantienes presionado el botón de encendido durante 45 segundos antes de soltarlo”.
Si bien la empresa recomienda que aquellos que enciendan los visores lo hagan restableciéndolos de fábrica, es decir, presionando el botón de encendido durante 45 segundos, no es recomendable del todo.
Lo más sensato es esperar a que se retire dicha actualización y lancen otra.
Si eres de los usuarios afectados y tienes el dispositivo bloqueado, vas a tener que esperar o ponerte contacto con el servicio de atención al cliente.