OpenAI estrena ChatGPT Wallet para que sus agentes de IA puedan realizar compras por ti

OpenAI quiere que sus agentes de inteligencia artificial participen cada vez más en tareas cotidianas, y las compras son el siguiente paso. La compañía ha anunciado ChatGPT Wallet, una nueva cartera digital que permite a los agentes Dots gestionar adquisiciones en nombre de los usuarios utilizando tarjetas de pago registradas previamente.

Por ahora, la función está limitada a suscriptores de ChatGPT Pro residentes en Estados Unidos y requiere una tarjeta Visa, Mastercard o American Express emitida en ese país.

Sin embargo, el lanzamiento deja entrever la dirección que pretende seguir OpenAI, ya que la empresa aspira a que sus agentes asuman progresivamente más tareas relacionadas con el comercio electrónico.

Cómo funciona ChatGPT Wallet y qué papel tienen los agentes

La nueva herramienta actúa como un intermediario entre la tarjeta bancaria del usuario y el comercio. En lugar de compartir directamente los datos de la tarjeta durante la compra, ChatGPT Wallet utiliza un token de pago para completar la operación, una técnica que busca reducir la exposición de información sensible.

El proceso actual mantiene al usuario en el centro de la decisión. Los agentes Dots pueden ayudar a localizar productos, preparar la compra y gestionar distintos pasos del proceso, pero la aprobación final sigue dependiendo de la persona. Antes de completar una transacción, el usuario puede revisar los artículos seleccionados, comprobar el importe total, elegir la tarjeta que desea utilizar y validar la operación mediante un sistema de seguridad como reconocimiento facial o huella dactilar.

OpenAI asegura que las recompensas asociadas a las tarjetas seguirán funcionando con normalidad y que las protecciones habituales frente a disputas continuarán aplicándose cuando corresponda. Además, cada compra genera un registro que permite consultar posteriormente la autorización realizada.

Aunque el sistema exige actualmente una confirmación manual, la compañía ya ha adelantado cuál es su objetivo a largo plazo. OpenAI espera que en el futuro los usuarios puedan delegar determinadas compras de forma más amplia mediante reglas predefinidas, como límites de gasto, categorías concretas de productos o periodos determinados. Aun así, la empresa afirma que estos escenarios irán acompañados de medidas de protección adicionales.

El lanzamiento también se produce en un momento en el que el acceso de los agentes de IA a plataformas comerciales se ha convertido en un tema cada vez más controvertido. Algunas empresas han comenzado a limitar o bloquear este tipo de herramientas para evitar que naveguen o realicen compras automáticamente en sus servicios.

Por ahora, ChatGPT Wallet está disponible exclusivamente para clientes de ChatGPT Pro en Estados Unidos con tarjetas emitidas en ese mercado. No obstante, el lanzamiento supone un primer despliegue de una tecnología que podría extenderse a otros países y mercados en el futuro, aunque OpenAI no ha anunciado todavía planes concretos ni fechas para una expansión internacional.