Razer devuelve el dinero a los que compraron su máscara anti-COVID, que no era anti-COVID
Exagerar con la publicidad es lo habitual. El problema es cuando se trata de un producto de salud, como una mascarilla anti-COVID.
ACTUALIZACIÓN 02-05: Hemos añadido el comunicado con las declaraciones de Razer, al final de la noticia.
En tiempos de pandemia, muchas empresas trataron de hacer negocio con el tema, unas con más fortuna que otras. En 2021, el fabricante de periféricos de PC, Razer, puso a la venta una máscara cyberpunk que, supuestamente, tenía protección anti-COVID. Pero nunca recibió la certificación.
En una época en la que todo el mundo llevaba las conocidas mascarillas desechables azules, Razer quiso que los gamers se destacaran del rebaño, poniendo a la venta una máscara estilo cyberpunk, llamada Zephyr que, según la publicidad, tenía protección N95. Pero no era así. O al menos, los filtros no estaban certificados.
Los filtros N95 bloquean el 95% de las partículas que flotan en el aire, incluido el COVID.
Multa y reembolsos para la máscara Zephyr de Razer
Cuando las primeras máscaras Zephyr, que costaban sobre los 100 euros, llegaron a los usuarios, muchos se dieron cuenta de que no tenían la certificación N95. Es decir, no había pasado la revisión de la FTC estadounidense.
Aunque Razer había anunciado un modelo Pro, con micrófonos para una mejor comunicación con la máscara puesta, no llegó a salir a la venta.
Razer retiró la publicidad del filtro N95, pero siguió vendiendo la máscara. Posteriormente, anunció en un comunicado que "Razer Zephyr y Zephyr Pro no son dispositivos médicos, respiradores, mascarillas quirúrgicas o equipos de protección individual (EPI) y no están diseñados para su uso en entornos médicos o clínicos".
Ahora, la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos asegura que la máscara de Razer nunca pasó la revisión de las autoridades sanitarias. "Esta empresa afirmó falsamente, en medio de una pandemia mundial, que su mascarilla facial era el equivalente de un respirador certificado N95", asegura la FTC.
Ha propuesto una multa de 100.000 dólares a Razer, y la obligación de destinar 1,1 millones de dólares para reembolsar todas las máscaras Zephyr que vendió.
ACTUALIZACIÓN: Razer nos ha enviado un comunicado explicando su posición: "No estamos de acuerdo con las acusaciones de la FTC y no admitimos ningún delito como parte del acuerdo. Nunca fue nuestra intención engañar a nadie y decidimos resolver este asunto para evitar la distracción y la interrupción de los litigios y continuar centrándonos en crear excelentes productos para los jugadores.
Razer se preocupa profundamente por nuestra comunidad y siempre busca ofrecer tecnología de maneras nuevas y relevantes.
El Razer Zephyr fue concebido para ofrecer una opción de cobertura facial diferente e innovadora para la comunidad. Las declaraciones de la FTC contra Razer se referían a partes limitadas de algunas de las declaraciones relacionadas con el Zephyr. Hace más de dos años, Razer notificó proactivamente a los clientes que Zephyr no era una máscara N95, suspendió las ventas y reembolsó a los clientes".
Razer es uno de los fabricantes de periféricos de PC y gaming más importantes del mundo. De vez en cuando nos sorprende con inventos extravagantes que entusiasman a los fans, desde un cojín con sonido, a fundas para dedos.