La última actualización de Windows 11 rompe el botón de "Restablecer PC" en millones de equipos
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Microsoft ha confirmado que las opciones de restablecimiento y recuperación han dejado de funcionar en versiones anteriores de Windows 11 y Windows 10 tras la última actualización de agosto.
Las actualizaciones de Windows pueden acabar convirtiéndose en toda una lotería, con funciones que dejan de funcionar, errores inesperados y opciones que pueden acabar desapareciendo o rompiéndose, como acaba de pasar.
Hace unos días, Microsoft liberó las actualizaciones correspondientes al parche del martes, dirigidas a las versiones aún compatibles de Windows.
Este tipo de actualizaciones incluyen múltiples correcciones y mejoras, especialmente enfocadas en Windows 11, pero también hay errores al respecto.
Entre los problemas reportados por la comunidad de usuarios figuran fallos de instalación, corrupción de datos y registros defectuosos en el visor de eventos, pero hay otro fallo que afecta directamente a la recuperación del sistema.
Según lo publicado en el panel Windows Release Health, se ha comenzado a hacer seguimiento de un error en el que los usuarios han estado informando de que las opciones de restablecimiento y recuperación han dejado de funcionar tanto en Windows 10 como en Windows 11 tras instalar las actualizaciones de agosto.
Es decir, que si se intenta reiniciar o restaurar un dispositivo con una versión anterior de Windows, el proceso puede acabar fallando.
Estas acciones se pueden iniciar desde distintas rutas, siendo la más destacada: Configuración, Sistema, Recuperación y Restablecer este PC.
También tenemos la otra ruta igualmente utilizada en Configuración, Sistema, Recuperación y Solucionar problemas con Windows Update.
Sea como fuere, todas tienen el mismo resultado: la función no se ejecuta correctamente en las plataformas afectadas.
Las versiones afectadas por este fallo son las siguientes:
- Windows 11, versión 23H2
- Windows 11, versión 22H2
- Windows 10, versión 22H2
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019
Por suerte, la versión más reciente de Windows 11, es decir, la 24H2, se libra del problema.
En todo caso, debido a la gravedad del asunto, Microsoft está desarrollando una solución de emergencia que será distribuida a los usuarios durante los próximos días, en concreto antes del 9 de septiembre.