Un conductor utilizó ChatGPT para librarse de una multa de aparcamiento de hace tres años y logró salirse con la suya: "Si sabes que tienes razón, entonces no deberías pagarles nada"
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La herramienta de IA de OpenAI le ayudó a interpretar las cartas que recibía, preparar respuestas y elaborar un escrito de defensa para el proceso judicial al que se enfrentaba.
Cada vez más personas recurren a la inteligencia artificial para algo más que redactar textos o resolver dudas. Herramientas como ChatGPT también pueden servir para aclarar trámites administrativos y saber cómo actuar cuando recibes una multa que consideras injusta.
El caso de Rafal Goral es un buen ejemplo de este uso, ya que pasó tres años enfrentándose a una reclamación por una multa de aparcamiento y utilizó la IA durante buena parte del proceso para entender las notificaciones que recibía y preparar sus respuestas.
Una multa que eliminó gracias a ChatGPT
En 2023, Goral aparcó su coche y se encontró con una larga fila para pagar en la máquina del estacionamiento. Cuando llegó su turno, descubrió que solo aceptaba efectivo, por lo que tuvo que buscar otra forma de abonar el importe.
La alternativa era utilizar RingGo, una app que permite pagar el aparcamiento desde el móvil. Sin embargo, la mala cobertura de la zona complicó el proceso y tuvo que descargar la aplicación, registrarse y completar el pago, una operación que le llevó más tiempo del esperado.
Cuando terminó, ya habían pasado 16 minutos desde su entrada al aparcamiento, por lo que ese retraso bastó para que Smart Parking Limited le impusiera una multa de 100 libras, unos 117 euros.
De acuerdo con The Independent, Goral decidió recurrir la sanción porque sostenía que había pagado el estacionamiento y que la demora se debía a circunstancias que escapaban a su control.
Pero al final todo terminó convirtiéndose en una disputa que se prolongó durante años, con nuevas comunicaciones y exigencias de pago que obligaban a responder una y otra vez.
La IA se convirtió en su aliado durante la reclamación
A medida que el conflicto avanzaba, Goral empezó a utilizar ChatGPT para comprender mejor los documentos que recibía y preparar sus respuestas.
El procedimiento fue acumulando notificaciones y comunicaciones de empresas de recobro, por lo que mantener toda la documentación organizada resultaba fundamental. Rafal Goral recurrió a la herramienta para aclarar el contenido de esas cartas, ordenar los datos relevantes y preparar las contestaciones que enviaba durante el proceso.
De esta forma, el chatbot se convirtió en un apoyo para alguien que tenía que enfrentarse a un procedimiento legal sin contar necesariamente con experiencia en este ámbito y donde no tuvo que pagar abogados.
Y es que cada nueva comunicación exigía revisar lo ocurrido hasta ese momento, entender qué le reclamaban y decidir cómo responder. Con el paso del tiempo, Goral fue reuniendo la documentación necesaria para defender su postura ante una posible vista judicial.
El 25 de septiembre de 2026 fue cuando recibió una comunicación en la que se le informaba de que la reclamación había sido retirada y la multa quedaba así cancelada sin necesidad de llegar a juicio.
Rafal explicó que había mantenido la disputa por principios, no por el dinero, por lo que consideraba que había intentado pagar correctamente el estacionamiento y que no merecía una sanción por las dificultades que encontró durante el proceso.
Cabe señalar que este caso no demuestra que ChatGPT ganara el caso ni que la empresa retirase la reclamación directamente por la inteligencia artificial. Su papel fue ayudar a Goral a comprender las comunicaciones y preparar sus respuestas durante los años que duró el conflicto.
La IA no sustituye a un abogado ni garantiza que una reclamación vaya a prosperar, pero puede ayudar a entender documentos y a desenvolverse en procedimientos que, para muchas personas, resultan difíciles de afrontar sin un abogado.