¿Error 0x80240069 al actualizar Windows 11? No eres tú, es Microsoft
Si tienes este problema, aunque quieras, no vas a poderte actualizar a la última versión de Windows 11, y en esta ocasión es la propia Microsoft la que tiene directamente la culpa.
Puede haber muchas razones por la que no puedas actualizar el sistema operativo Windows 11, y entre los más comunes, es que Microsoft haya puesto algún tipo de bloqueo porque haya detectado cierta incompatibilidad en equipos.
En la mayoría de los casos, esto puede tratarse de cosas que pasan en nuestro propio ordenador y que no podemos controlar, pero en ciertos casos Microsoft también tiene directamente la culpa como está pasando ahora mismo.
Actualmente Windows Server Update Services presenta un error que le impide recibir la actualización de funciones 24H2 en dispositivos Windows 11 23H2 y 22H2.
Es decir, que si intentas descargar la versión 24H2 se muestra el código de error 0x80240069, y parece que esto comenzó con la actualización del martes del parche de abril KB5055528.
No obstante, debido a la gravedad del asunto, Microsoft ha explicado este problema: “Es posible que los dispositivos que tengan instalada la actualización de seguridad mensual de Windows de abril, publicada el 8 de abril de 2025 o posterior (a partir de KB5055528 ), no puedan actualizarse a Windows 11 24H2 mediante Windows Server Update Services (WSUS). WSUS permite a los servidores con el rol WSUS aplazar, aprobar selectivamente y programar actualizaciones para dispositivos o grupos específicos de una organización”.
“Debido a este problema, la descarga de Windows 11 24H2 no se inicia ni se completa. El registro de actualizaciones de Windows puede mostrar el código de error 0x80240069, y otros registros pueden incluir un mensaje similar a "El servicio wuauserv se detuvo inesperadamente".
Sin embargo, no ha proporcionado ninguna solución sobre este error y proporcionarán una solución más adelante.
Es decir, que si eres de los usuarios afectados, te va a tocar todavía esperar unos cuantos días a que se solucione y puedas dar el salto a la última actualización disponible para Windows 11.