Cuidado si te llega un correo de Movistar, puede ser una estafa: "Están intentando infectar tu dispositivo con un malware"
Movistar es el nuevo objetivo de los ciberdelincuentes: se han hecho pasar por la operadora para robar los datos personales de los clientes.
El phishing es la estafa más popular en España con cientos de víctimas cada año. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por organismos como la DGT con multas de tráfico falsas o la Agencia Tributaria con avisos urgentes, ahora le ha llegado el turno a Movistar.
No es la primera ocasión en la que la operadora de telefonía se enfrenta a una estafa online, pero aseguran que esta es una de las más peligrosas. Los ciberdelincuentes se han hecho pasar por su servicio de atención al cliente para engañar a las víctimas.
Cuidado si recibes un correo de Movistar
El correo electrónico es el canal preferido de los ciberdelincuentes. La última estafa que afecta a Movistar sigue el patrón de muchas otras de phishing: contactan con las víctimas a través de internet haciéndose pasar por la empresa para acceder a sus datos personales y bancarios.
"¡Aviso! Nueva campaña de phishing detectada suplantando a Movistar. Si recibes un mail indicando que tienes facturas pendientes de pago, seguramente estén intentando infectar tu dispositivo con un malware", ha advertido la operadora en su canal de comunicación con los clientes.
Los estafadores juegan con la urgencia para que las víctimas bajen la guardia y no tengan tiempo para comprobar si se trata de una estafa. Si no pagan las supuestas facturas pendientes a tiempo, aseguran que podrían cortarles el servicio, pero todo es falso.
Los propios estafadores ofrecen la supuesta solución, otro de los primeros signos de alerta. Los ciberdelincuentes incluyen un enlace que lleva a una plataforma de pago que robará los datos bancarios, otros adjuntan un documento PDF con las facturas pendientes, pero en realidad contiene un malware que podría infectar tu dispositivo.
Movistar nunca te pedirá que pagues facturas atrasadas por correo
La operadora ha acabado con las dudas, nunca pedirá a los clientes que paguen unas supuestas facturas pendientes a través de correo ni descargues un PDF. Los usuarios pueden consultarlas desde la web o Mi Movistar.
La operadora no pedirá a los usuarios que aporten información adicional como contraseñas, PIN o DNI a través de enlaces que incluyen en los mensajes. La compañía ya conoce estos datos y nunca utilizaría un canal externo para verificarlos, siempre tendrás que modificarlos desde su área de clientes.
Movistar advierte que si recibes uno de estos correos, lo más recomendable es no contestar, marcarlo como spam y borrar el mensaje. Si tienes cualquier duda, puedes utilizar los canales oficiales de atención al cliente.