Estas son las frases mágicas con las que dejarás de recibir llamadas spam
El spam telefónico no ha terminado con la entrada en vigor de nuevas regulaciones y las personas han descubierto todo tipo de técnicas para evitar las llamadas comerciales.
Los ciberdelincuentes y las empresas han perfeccionado sus técnicas para llamar saltándose la Ley General de Telecomunicaciones que entró en vigor en junio de 2023. La prohibición de las llamadas comerciales no deseadas no ha sido efectiva debido a las lagunas que existen en algunos puntos del texto.
Los usuarios han empezado a tomar otras medidas como activar el filtro antispam de los móviles o apuntarse en la famosa Lista Robinson. Otra alternativa es buscar los números manualmente y bloquearlos para que no vuelva a saltar la llamada. Esta técnica no es demasiado efectiva debido a la enorme cantidad de empresas que venden productos o servicios y estafadores que cambian de número.
La última opción para aquellos que han probado todas las alternativas previas es contestar la llamada, aunque sea un proceso algo molesto. Las personas acostumbradas al spam utilizan una serie de frases con las que aseguran que no reciben llamadas comerciales.
“Eliminad mi número de vuestra base de datos”
Si aceptas las comunicaciones comerciales, indirectamente estás dando permiso para que contacten contigo por vía telefónica. Las empresas de energía o telefonía acostumbran a llamar a sus clientes suscritos, así que esta simple frase acaba con las llamadas.
Las comunicaciones de las compañías también se pueden gestionar desde la web oficial o su aplicación. Los clientes tienen derecho a solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales y la empresa debe eliminar su número de su base de datos.
“No he solicitado contacto comercial”
Esta frase tiene un efecto similar a la anterior. Las empresas aprovechan cualquier excusa para poder contactar por SMS, email o llamada. Si estás seguro de que no has aceptado los permisos para recibir información comercial, debes aclararlo al inicio de la llamada.
A menudo no suele ser efectivo decir únicamente que no quieres que te llamen, pero puedes recordarles que conoces la Ley General de Telecomunicaciones. Los ciberdelincuentes o las empresas colgarán de inmediato y no volverán a llamar.
“Es ilegal que llames a esta hora”
Los españoles tienen una serie de protecciones frente al spam telefónico. La normativa de la Ley para la Defensa de los Consumidores establece en el artículo 96 los horarios en los que está prohibido recibir llamadas comerciales. Una frase mágica es contestar: “Es ilegal que me llames a esta hora”.
Los números comerciales solo te pueden llamar de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 21:00 de la noche, excluyendo los días festivos. La mayoría de las compañías siguen este horario, aunque las empresas tienden a llamar de 10:00 a 15:00 o de 16:00 a 21:00, las franjas en las que existe más probabilidad de que contesten.
“Hola, compañeros”
Otras personas utilizan técnicas más inteligentes como el clásico de hacerse pasar por un trabajador de la empresa con frases como “Hola, compañeros” cuando explican de dónde llaman. Una alternativa igual de efectiva es citar a la competencia asegurando que has trabajado para ella y conoces cómo funciona el sector.
Las empresas que realizan llamadas publicitarias anotarán el número en una lista negra y evitarán volver a llamar porque consideran que no será efectivo. Los usuarios repiten esta técnica con diferentes compañías hasta que dejan de recibir spam.