Demandan a Amazon por presunto "secuestro" de los Fire TV: los han saboteado para obligarte a comprar uno nuevo
Amazon enfrenta una demanda colectiva por "bloquear" los Fire TV Sticks. Los usuarios afectados exigen el pago de daños y perjuicios por prácticas de marketing maliciosas.
Amazon está bloqueando las IPTV en los Fire TV Stick e incluso hizo que Downloader para instalar apps externas fuera eliminado por un tiempo.
El objetivo es combatir con la piratería de plataformas de streaming y por eso mismo es que está sucediendo la transición a su nuevo sistema operativo Vega OS.
A medida que suceden todos estos cambios, la compañía ha tenido que dejar atrás modelos como los Fire Stick de primera y segunda generación por la "obsolescencia programada".
Estos se han quedado sin soporte desde hace unos años, pero curiosamente es lo que ha generado la reciente demanda colectiva hacia Amazon, una que acusa a la empresa de "obligar a los usuarios a comprar modelos nuevos con prácticas maliciosas".
Usuarios acusan a Amazon de inutilizar Fire TV antiguos para forzar nuevas compras
La lucha de Amazon contra las IPTV continúa, pero ahora surge un nuevo problema para la compañía y es que desde California, Estados Unidos, ha recibido una demanda colectiva presentada principalmente por un residente llamado Bill Merewhuader.
Según el informe de NYPost, la acusación se debe a "bloquear deliberadamente" los Fire TV Sticks de primera y segunda generación, que terminaron su soporte en 2022 y 2023, respectivamente.
A principios de abril de 2026, el afectado en cuestión afirma que la empresa está "obligando a los usuarios a comprar modelos nuevos" porque, debido a la falta de soporte y actualizaciones, los dispositivos ahora están inoperables.
No solo él, millones de usuarios aseguran haber visto cómo sus dispositivos de streaming han dejado de funcionar sin una explicación clara o la suficiente información compartida por Amazon.
Aquí se incluyen fallos graves como controles remotos que no responden, sistema muy lento y tiempo de espera largo, además de la incompatibilidad con las versiones actuales de apps populares como Netflix, Prime Video y otras que podrían estar afectadas.
Por lo visto, el problema surge porque no han dado detalles precisos sobre la vida útil de dichos modelos. Amazon queda en una mala posición porque las personas creen que ha retirado el soporte de software de forma silenciosa.
Esto lleva a que el caso sea presentado como una práctica comercial abusiva porque impulsa a la comunidad a tener que comprar nuevo hardware por bloqueo y no por necesidad.
El demandante Merewhuader dice que compró uno de segunda generación en 2018 y ya para 2023 dejó de funcionar, haciendo que tenga que volver a hacer una compra en 2024. Es decir, si alguien obtuvo este mismo en 2021, solo tuvo tres años de uso.
Otro grupo afirma que el tiempo de vida útil es muy corto y rápidamente han tenido que pasar a los Fire TV Stick 4K Select o el 4K Plus, que son vendidos entre 40 y 50 euros en su tienda oficial.
Las autoridades advierten por qué el caso Fire TV va más allá de Amazon
¿Es cierto que Amazon está dejando un corto plazo de vida útil o son solo quejas? Un Smart TV envejece con el tiempo como un smartphone o un ordenador y lo mismo pasa con los dispositivos de streaming como los Fire TV Stick.
Podría decirse que es un proceso "natural" porque los componentes se van desgastando y el hardware deja de ser compatible para las nuevas actualizaciones de apps y funciones del sistema operativo, pero esta acusación no se centra especialmente en eso.
La demanda está enfocada en la manera en la que la compañía está realizando este proceso porque se considera "marketing engañoso" al no compartir la información sobre que podrían retirar las actualizaciones en cualquier momento.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha advertido sobre la falta de transparencia sobre la duración del soporte de software.
Según las autoridades, se deberían otorgar más detalles y mantener un mayor control sobre estas situaciones para evitar que se generen casos perjudiciales para el consumidor y las rupturas en normativas de las garantías que ofrece el fabricante.
La FTC no ha hecho alusión al conflicto legal de Amazon, pero es una preocupación sobre el mercado actual y la forma en la que la industria de dispositivos inteligentes y streaming podría ser afectada.