Amazon Prime Video y Max acaban de aumentar sus anuncios un 50%... ¿No debería bajar el precio de la cuota?
Max no ha tardado ni una semana en seguir la estela de Prime Video, pasando a emitir 6 minutos a la hora de publicidad, además de romper una regla sagrada. Tampoco ha informado a los clientes.
Poco a poco, las "modernas" plataformas televisivas de streaming se están convirtiendo en una rancia TDT de pago. Ya no es solo que aumenten los anuncios por hora cada pocos meses, sino la forma en que lo hacen, con un nulo respeto a los clientes. Y además, ponen sobre la mesa un debate: Si aumenta la publicidad... ¿No deberían bajar la cuota con publicidad?
Hace unos días, Prime Video aumentó a escondidas la publicidad de 4 a 6 minutos por hora. Max lo acaba de hacer hoy para llegar también a los 6 minutos por hora. Un brutal aumento del 50%.
En España la publicidad es algo menor, pero es previsible que aumente en el mismo porcentaje.
La mala gestión de la publicidad en las plataformas de streaming
Aún están lejos de los 15 minutos de anuncios por hora, o más, que emiten en la TDT. La diferencia es que la TDT es gratis.
Max, que en breve volverá a ser HBO Max, también ha roto una regla sagrada: dijo que nunca cortarían una serie de HBO con anuncios, pero en Estados Unidos los capítulos de The Last of us tienen hasta tres cortes publicitarios, además de varios anuncios antes de empezar el episodio.
La primera crítica a esta política encubierta de Max, Prime Video, y compañía, es el nulo respeto al cliente, al que no se informa del aumento publicitario. Prime Video se lo ha dicho a los inversores, pero no a los usuarios, que son los que pagan. Max lo ha puesto en su página del soporte técnico, no parece el mejor lugar para informar.
¿Por qué no se envía un email al cliente informando de un cambio tan importante en el servicio? Sabemos por qué, por supuesto: para evitar las bajas.
Otra cuestión, que es básicamente una utopía, es que si los clientes pagan una cuota más barata a cambio de soportar ciertos minutos de anuncios, cuando la publicidad aumenta... ¿No debería bajar la cuota?
Seguro que tienen esta eventualidad cubierta en el contrato de usuario, pero el aumento de los anuncios publicitarios, a su antojo, deja al cliente desprotegido. Porque a lo mejor a una persona le interesa pagar una cuota mensual por 4 minutos a la hora de publicidad, pero no por 6 minutos.
Si has contratado una cuota anual, como es habitual con Amazon Prime, te toca comerte ese aumento de anuncios aunque no quieras, hasta que venza el contrato.
Así están las cosas con las plataformas de streaming. Nos vendieron un sueño, se encargaron de matar al mercado físico, a la competencia, para que no existan alterativas, y después nos lo arrancaron de las manos. Ahora ya solo queda lo viejo que querían sustituir, una especie de TDT de pago, o pagar cuotas sin publicidad cada vez más prohibitivas, que aumentan una o dos veces al año.