DIGI prepara una operación clave que mantiene en vilo a todos sus clientes

DIGI es una de las operadoras más importantes de nuestro país. De ahí que, cualquier movimiento que haga, preocupe a muchos de los que se benefician y disfrutan de sus servicios y lo cierto es que la compañía tiene el objetivo de seguir creciendo en España. Ahora, prevé un cambio de modelo que, previsiblemente, hará más rentable su negocio en España.

La clave de la teleco siempre ha sido su asequibilidad para sus tarifas de fibra, móvil y TV; y eso se ha puesto en evidencia mes a mes, con cientos de portabilidades de otras teleoperadoras a ésta. Entre ellas, MasOrange o Vodafone.

Tanto es así que ha sumado 1,2 millones de nuevos clientes en el primer semestre del año, tal y como recuerda Economía digital, que también señala que su ingreso mensual medio por cliente (ARPU) disminuye con cierta preocupación, hasta alcanzad los 8,1 euros actuales. Esto es, un -10% interanual. 

Esto, no obstante, no frena la expansión masiva de la operadora de origen rumano, que acaba de superar el récord de los 9 millones de clientes, pero busca seguir creciendo hasta alcanzar a Vodafone, pero no son pocos los frentes a los que se enfrenta. 

Entre ellos, las quejas compartidas por algunos usuarios, que aseguran que les dejan completamente incomunicados en el extranjero, que experimentan interrupciones en sus llamadas y que tienen problemas de cobertura. Esto junto con los planes futuros que tiene la compañía, tiene a los clientes de Digi preocupados por lo que vaya a suceder con su servicio de aquí en adelante.

DIGI TV aún no ha despegado

A pesar de que DIGI ha registrado un enorme crecimiento en número de altas netas de clientes en fibra, su propuesta DIGI TV sigue sin convencer a los clientes, un servicio en streaming que no ha iniciado con buen pie su andadura en España. Lógico por otra parte si se tiene en cuenta lo que están haciendo sus competidoras.

Cierto es que, en los últimos tiempos, DIGI no ha parado de crecer en número de abonados, pero la televisión aún se le resiste si se comparan sus 90.000 clientes con los millones que registran Movistar Plus+, que no para de añadir ofertas a su plataforma, MasOrange y Vodafone.

Es por eso que la compañía se enfrenta a un doble reto, como es el de sumar nuevos clientes y, en consecuencia, mantener los que ya tiene y ¿cómo hacerlo? Invirtiendo en contenidos e innovaciones que también exigen mucho dinero y que pueden poner en peligro la sostenibilidad en su negocio.

La rentabilidad se ha convertido en un gran problema para la operadora desde el principio, ya que esta vertiente televisiva le ha llevado a hacer una inversión millonaria para llevar su oferta a todas sus provincias, un desembolso que también ha estado marcado por su objetivo de construir su propia infraestructura de red,  hasta ahora administrada por Telefónica.

Transición al modelo de compartición de RAN

No obstante, en esta segunda parte del año, la firma busca mejorarla dada su transición al modelo de compartición de la red de acceso radio (RAN) de Telefónica desde el modelo de operador móvil virtual OVM, tal y como también confirmó el CEO de DIGI, Serghei Bulgac.

Algo muy bueno que tiene España con respecto a otros mercados europeos, como Bélgica y Portugal, es que los clientes no paran de crecer. Eso hace que a medida que continúan con las operaciones, la rentabilidad mejora, un impulso que anima a esta teleco a seguir invirtiendo en su propia infraestructura de fibra.

"Estos cambios, el crecimiento natural y el cambio de modelo deberían añadir, al menos, entre 35 y 30 millones de euros al ebitda en el segundo semestre de 2025", confirmó también entonces el directivo en una llamada con analistas donde expuso la situación actual de DIGI.

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