Devoluciones de Amazon: cambian las condiciones en 2025, y podría afectarte de esta forma
El pequeño cambio que realizará Amazon a partir del 1 de enero de 2025 en su política de devoluciones y que, en principio, no debería afectarte.
Si bien existen multitud de plataformas online en las que podemos realizar compras y recibirlas en nuestra casa prácticamente al día siguiente, con los gastos de envío incluidos, una de las más utilizadas en estos últimos años es Amazon.
Comprar en Amazon no solo te da la oportunidad de encontrar multitud de productos variados, sino también cuentan con una política de garantía y devoluciones que te da mucha tranquilidad a la hora de gastarte el dinero en la plataforma.
Para ello los compradores siempre deben mirar aquellos productos que sean gestionados por la propia Amazon, dado que si es un vendedor del marketplace las cosas son diferentes.
Sea como fuere, Amazon acaba de anunciar un cambio en lo que respecta a las devoluciones en masa y que se empezará a aplicar a partir del 1 de enero de 2025.
La compañía ha anunciado cambios en su política de devoluciones “para hacer frente a los costes operativos de las devoluciones y disminuir los residuos”.
No te preocupes, en principio no deberías verte afectado al no ser que seas un vendedor en la plataforma. Sin embargo, algunos vendedores podrían subir el precio de sus productos para contrarrestar este cambio lo que afectaría directamente al consumidor final.
En concreto Amazon cambiará sus tarifas por devolución al vendedor y puesta de inventario afectando a los productos con un ratio elevado de devoluciones, exceptuando categorías como ropa, zapatos, complementos y gafas.
Es decir, con este cambio, Amazon empezará a cobrar extra a los vendedores cuyos productos sean devueltos en gran medida, en los productos que superen un determinado umbral, y teniendo en cuenta que los primeros cobros por estas devoluciones no se procesarán hasta abril.
Comentan que este umbral se calculará según el porcentaje de unidades enviadas y las devueltas entre ese mes y los dos naturales siguientes. Los vendedores pequeños no se verían afectados siempre y cuando hayan realizado menos de 25 ventas al mes.
Los usuarios seguirán contando con hasta 30 días para realizar sus devoluciones siempre y cuando sean productos sin usar, y que evidentemente conserven el embalaje tal como fue entregado.