Esta es Sama, la primera azafata digital creada con IA, que ya trabaja para Qatar Airways
Sama es una tripulante de cabina que no existe, creada con inteligencia artificial para servir de embajadora a la aerolínea Qatar Airways, a través de Instagram. Ya tiene miles de seguidores.
La inteligencia artificial ya es una herramienta más en el marketing publicitario. La aerolínea Qatar Airways ha presentado a Sama, una azafata digital creada con inteligencia artificial, que va a ayudar a la compañía catarí a presentar y ofrecer sus servicios.
Sama es la nueva embajadora digital de Qatar Airways. Una "persona digital creada con IA", según la define la propia compañía. La primera tripulante de cabina generada con inteligencia artificial.
Con su belleza perfecta y su sonrisa eterna, Sama ofrecerá a sus seguidores en Instagram "una mezcla de consejos de viaje, historias personales de sus escalas y una mirada entre bastidores a la vida de un miembro de la tripulación de cabina, todo ello con un toque creativo y humano".
Las modelos digitales creadas con IA y la publicidad, una pareja perfecta
Sama ha sido generada por la empresa UneeQ, especializada en el desarrollo de modelos publicitarios digitales.
UneeQ quiere sustituir los chatbots por personas digitales, que son humanos que no existen, completamente animados por IA. Ya los vende para servicios técnicos, atención al cliente, publicidad, etc. Según UneeQ, el 89% de las personas prefieren charlar con un humano digital antes que con un chatbot, así que no van desencaminados.
En el caso de Sama, una actriz de carne y hueso da vida al personaje, pero su rostro es sustituido por una cara generada por inteligencia artificial. El resultado es una tripulante de cabina de rasgos perfectos, que realmente resulta difícil de distinguir de sus compañeras reales:
El Vicepresidente Senior de Marketing y Comunicaciones Corporativas de Qatar Airways, Babar Rahman, explica en la nota de prensa: "La introducción de Sama en Instagram es una extensión de nuestra visión de combinar la conexión humana con la innovación tecnológica".
Y continúa: "Sama no es solo un ser humano digital. Es un reflejo de cómo vemos el futuro de los viajes: personal, atractivo y profundamente conectado a las experiencias que importan. Su presencia supone un paso adelante en la forma de humanizar nuestra marca y crear momentos que resuenen con nuestra audiencia global".
Para una empresa, las personas digitales solo ofrecen ventajas: no cobran, no se ponen enfermas, pueden trabajar 24 horas al día, siete días a la semana, y no se quejan ni hacen huelgas.
La misión de Sama va a ser, básicamente, la de servir de embajadora digital de la aerolínea de Catar: "Ya sea descubriendo joyas ocultas en París, compartiendo consejos sobre cómo navegar por una nueva ciudad, u ofreciendo una mirada entre bastidores a la vida en los cielos, Sama mostrará la red de Qatar Airways de más de 170 destinos de una manera fresca e imaginativa".
Sama ya tiene su propia cuenta de Instagram, @Samaonthemove, en donde ya ha subido vídeos y fotos con famosos como Novak Djokovic. Puedes charlar con ella en esta página web.
Sama es la primera azafata digital creada con IA, y ya trabaja para Qatar Airways. Vamos a ver muchas personas digitales en los próximos años, pero el nivel de tolerancia de los seres humanos a estas copias sin vida, aún es una incógnita.