A Steve Jobs odiaba a los consultores, y no tenía miedo a opinar de su trabajo: “Deberíais hacer algo”
A Steve Jobs no le gustaba utilizar consultores durante sus años al frente de Apple: el creador del iPhone prefería tomar las decisiones por su cuenta y asumir los riesgos.
Steve Jobs tiene consejos y lecciones para prácticamente cualquier situación que han envejecido relativamente bien, incluso fue capaz de predecir la inteligencia artificial dos décadas antes de su nacimiento.
El fundador de Apple era uno de los mejores oradores y sus charlas se llenaban de expertos y aficionados a la marca. En una de ellas se dirigió a un grupo de consultores para debatir precisamente acerca de su trabajo y fue muy claro: “Deberíais hacer algo”.
La conferencia que impartió en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) en la primavera de 1992 no es una de las más conocidas, pero se ha convertido en una de las más polémicas. Steve Jobs dejaba caer que la consultoría no tenía las características esenciales para considerarse un trabajo de verdad como autonomía, posibilidad de fracasar y oportunidades de crecimiento.
Steve Jobs y su odio confeso a los consultores
“No eres dueño de algo durante un largo periodo de tiempo donde tienes la oportunidad de responsabilizarte de las recomendaciones que haces, donde tienes que verlas a través de todas las etapas de acción, y acumular cicatrices de los errores, y levantarte del suelo, y sacudirte el polvo, uno aprende solo una fracción de lo que podría. Vienes y haces recomendaciones y no eres dueño de los resultados”, aseguraba Steve Jobs.
La crítica a los consultores se fundamenta sobre todo bajo la visión bidimensional de los problemas. Los trabajadores pueden ver los problemas y ofrecer soluciones, pero no se responsabilizan de las consecuencias.
Los consultores suelen tener un salario elevado en comparación con otros trabajos, algo con lo que no empatizaba el cofundador de Apple. Steve Jobs decidió asumir todos los riesgos de sus propias decisiones cuando abandonó la universidad para fundar la empresa del iPhone en 1976, vivió los peores momentos de la compañía y fue testigo del crecimiento de la empresa.
Steve Jobs abandonó Apple en 1985, pero regresó en 1997 para llevar a los de Cupertino a su posición actual. El antiguo CEO de la compañía vivió la era del iPhone y ha conseguido que los móviles representen el 46% de las ventas netas en el segundo trimestre de 2024, según el informe de resultados de Apple.