DIGI pide a sus clientes que se lo apunten: el truco para decir adiós a los posibles problemas de cobertura

DIGI se ha convertido en una de las peores pesadillas de Vodafone, que amenaza con arrebatar la tercera posición al gigante de las telecomunicaciones. Las tarifas low cost convencen a los usuarios, pero las incidencias no tardan en llegar.

La operadora de origen rumano acumula una larga lista de quejas por parte de los usuarios. Los clientes critican que las caídas de cobertura móvil son continuas, para algunos incluso desde el primer día de la contratación del servicio.

Los problemas en la red de DIGI se repiten y la operadora no da una solución clara. Los clientes registran caídas de cobertura incluso en zonas urbanas donde antes no tenían ningún fallo.

DIGI soluciona su problema más criticado

Las quejas por pérdida de cobertura móvil no dejan de crecer y empiezan a afectar a la reputación de DIGI en su momento más importante. La operadora se acerca a su objetivo de conseguir 10 millones de usuarios en España.

El ritmo de crecimiento en el número de usuarios de DIGI es tan grande que ha sorprendido a la operadora de origen rumano. La expansión de su propia red de 5G es más lenta y podría estar generando tensiones técnicas en algunas zonas. La compañía se ha visto obligada a dar explicaciones en redes sociales.

La última polémica se inició con un usuario que criticaba en X que recibe muy poca señal desde hace semanas, en varias ocasiones incluso ha perdido toda la conexión. Otro cliente aseguró que DIGI estaría migrando de la infraestructura alquilada a Movistar a su propia red, lo que explicaría estas caídas continuas.

La operadora ha confirmado que por el momento siguen dependiendo de la red de Telefónica, una de las más potentes del país. DIGI asegura que el origen del problema está en los propios dispositivos de los usuarios.

La configuración secreta para no tener más caídas con DIGI

La compañía low cost descarta la migración por completo, confirman que cualquier problema puede deberse a incidencias puntuales en la zona o una mala configuración en el dispositivo. DIGI ha publicado una guía para recuperar la cobertura paso a paso.

Primero reinicia el móvil para solucionar fallos temporales en la conexión y reconectar a la red. Si sigues sin tener internet, activa y desactiva el modo avión para forzar el restablecimiento de las conexiones inalámbricas. Otra alternativa es extraer y volver a insertar la tarjeta SIM para descartar problemas en la ranura.

DIGI advierte que la cobertura móvil depende de múltiples factores, como la ubicación geográfica, las interferencias locales, la saturación de la red o las condiciones climáticas. La propia configuración del móvil puede provocar estas caídas en internet.

La operadora recomienda contactar directamente con su servicio técnico a través de sus canales oficiales, redes sociales como X (antiguo Twitter), web o atención telefónica si no se soluciona la incidencia.