El servicio que DIGI recomienda activar para solucionar los problemas de cobertura cuando viajas: "Sirve para mantener la calidad de las llamadas en cualquier lugar"
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Ahora que ya han llegado las vacaciones, el roaming es tu mejor aliado si estás fuera de España. La operadora rumana recomienda activar esta función en tu móvil si estás teniendo problemas de cobertura.
Viajar por la mayor parte de Europa y seguir utilizando el móvil como si estuvieras en España ya es algo completamente normal. Gracias al roaming, puedes llamar, enviar mensajes o usar Internet sin tener que estar pendientes de contratar una eSIM. Sin embargo, eso no significa que todo funcione siempre igual de bien, o al menos no con DIGI.
En las últimas semanas, varios clientes de la operadora rumana han comentado en redes sociales los problemas que están teniendo con la cobertura cuando están fuera de España.
En sus mensajes ponen claramente que les resulta casi imposible tener una línea de cobertura y, en algunos casos, el móvil tarda demasiado en conectarse a una red nueva.
Aunque se desconoce el motivo y parece que estarían ya manos a la obra para poder solucionarlo, la propia operadora recuerda que existe una función que muchos móviles ya tienen y que puede salvarte en este tipo de situaciones. No es la solución ideal, pero hablamos de VoLTE, una tecnología que permite hacer llamadas utilizando la red 4G.
Activarla apenas lleva unos segundos y, si tu smartphone es compatible y el operador de destino también ofrece este servicio, puede ayudarte a que las llamadas no se corten y puedas perfectamente hablar con tus familiares de España.
¿Qué es VoLTE y por qué DIGI recomienda activarlo antes de viajar?
VoLTE que significa Voz sobre LTE, es una tecnología que permite realizar llamadas de voz a través de la red de datos LTE (Long-Term Evolution), también conocida como 4G.
Yendo por partes, 4G LTE es una tecnología de red móvil que ofrece conexiones de internet de alta velocidad en móviles. Con ella, ampliamente conocida, puedes navegar por internet, ver vídeos, enviar correos electrónicos y descargar aplicaciones más rápidamente que con tecnologías anteriores como el 3G.
Antes de VoLTE, las llamadas de voz se realizaban a través de redes 2G o 3G, lo que a veces daba como resultado una calidad de sonido baja e incluso interferencias. Con la llegada de esta tecnología, ahora es posible realizar llamadas de voz directamente a través de la red LTE, lo que significa que puedes disfrutar de las ventajas del 4G en tus llamadas.
Según explica DIGI en su página web, este es un gran salvavidas cuando viajas porque ayuda a mantener la calidad de las llamadas siempre que exista cobertura 4G compatible. Además, utilizar VoLTE no supone un coste extra en tu factura ni consume los datos incluidos en tu tarifa.
Eso sí, uno de los mayores obstáculos es la necesidad de dispositivos compatibles. Ambas partes en una llamada deben tener móviles capaces de utilizar VoLTE. Sin embargo, no todos, especialmente los más antiguos, son compatibles con esta tecnología.
Por otro lado, implementarla requiere una inversión por parte de las teleoperadoras, lo que implica actualizar y modernizar las infraestructuras de red existentes para admitir VoLTE.
Eso sí, mencionar que esto es algo a lo que ya poco a poco se le está poniendo fin y actualmente compañías como Movistar, MásMóvil, Vodafone, Orange, DIGI, O2, Jazztel, Yoigo o Pepephone las incluyen.
Añadir que, aunque las redes 4G LTE están muy avanzadas, aún existen áreas con mala cobertura o incluso nula. Esto significa que los usuarios en estas zonas pueden tener problemas para acceder a los servicios VoLTE debido a la falta de cobertura de red adecuada.
Si quieres saber si las tienes activadas, es tan sencillo como acceder a Ajustes, Redes Móviles o Datos Móviles si es un iPhone y ver si está activa la función de Llamadas 4G.
Los problemas de cobertura en el extranjero no siempre dependen de DIGI
Cuando viajas al extranjero, tu móvil deja de utilizar directamente la red de DIGI y pasa a conectarse a la infraestructura de operadores de tu destino con los que existe un acuerdo de roaming.
Esto puede dar pie a que, en determinados países, funcione mejor que en otros. De ahí que algunos usuarios hayan tenido problemas, según explica, en lugares como Francia o Reino Unido.
Ahora bien, eso no significa que exista un problema con DIGI. Muchas veces basta con cambiar manualmente de red, reiniciar el móvil o comprobar que servicios como VoLTE o el propio roaming están bien activados.
Precisamente por eso DIGI recomienda, antes que nada, revisar la configuración del móvil antes de salir de España, ya que una opción desactivada (como la del propio servicio de roaming) puede fastidiarte el viaje.
