Manuel Mávila, experto en redes sociales: “TikTok puede cerrar tu cuenta si cometes alguna de estas infracciones”
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La publicación de contenido violento, discursos de odio o material no apto para menores puede llegar a generar restricciones e incluso la suspensión de una cuenta de TiKTok.
TikTok es desde hace años una de las plataformas más utilizadas para compartir vídeos y realizar transmisiones en directo por parte de los usuarios. Sin embargo, no utilizarla de acuerdo a sus políticas de uso puede llevar a que la red social tome medidas y un contenido deje de ser recomendado, sea eliminado directamente e incluso pueda terminar por suponer la suspensión definitiva de la cuenta. Por lo tanto, es imprescindible ser consciente de lo que se puede o no hacer.
El experto en redes sociales, Manuel Mávila, ha explicado cómo funciona esta plataforma y las medidas que aplica en función del tipo y la gravedad de la infracción. Entre ellas se encuentran la eliminación de contenido, las advertencias, las restricciones por edad y la reducción de la distribución de las publicaciones realizadas por el usuario, de manera que deja de aparecer en la sección “Para ti”, lo que popularmente se conoce como un shadowban y que afecta al alcance de los contenidos.
Mávila hace hincapié en que TikTok presta especial atención a contenidos relacionados con menores de edad, material sexual o no apto para todo el público, así como aquellos que tengan que ver con actividades ilícitas, acciones violentas y discursos de odio. Por lo tanto, llevar a cabo publicaciones con estas características pondrá en riesgo la cuenta.
Asimismo, la red social puede añadir restricciones sobre una cuenta por el uso de determinadas expresiones utilizadas en los vídeos o transmisiones, existiendo algunas palabras que son consideradas más sensibles que otras. La mejor manera de no cometer infracciones es revisar las normas de la plataforma, ya que hacerlo de forma reiterada puede llevar incluso a la suspensión de la cuenta.
Riesgos con las transmisiones en directo
Las transmisiones en directo, conocidas como lives en TikTok, también deben respetar las reglas, por lo que los usuarios deben tener especial cuidado con el contenido que muestran y las palabras que se utilizan. Manuel Mávila advierte que algunas palabras como “sorteos”, “ventas” o “dólares” pueden generar advertencias en la plataforma, ya que en determinados contextos pueden ser interpretadas como actividades que requieren de controles adicionales.
El especialista recomienda tener cuidado con lo que se dice, además de que se evite realizar transmisiones en directo mientras se conduce un vehículo, por el riesgo de distracción y accidentes que ello supone. Además, advierte de que la plataforma realiza comprobaciones de forma periódica durante algunos directos para verificar la actividad del usuario en su red social y, dado el caso, tomar las medidas oportunas.
¿Es posible recuperar una cuenta suspendida de TikTok?
Cuando se infringen las normas, una cuenta de TikTok puede ser suspendida. Si se considera que la plataforma ha cometido un error o que el contenido fue reportado de manera injustificada, se puede presentar una apelación para tratar de recuperarla. De hecho, el propio Mávila asegura haber sido capaz de recuperar videos sancionados de sus clientes a través de este procedimiento.
Para tener éxito en la solicitud, recomienda completar correctamente los formularios y proporcionar la información solicitada. No obstante, la recuperación de la cuenta estará a expensas de la evaluación que TikTok realice sobre la apelación, ya que, tras estudiar el caso, determinará si efectivamente hubo una infracción o si, por el contrario, el usuario tiene la razón, caso en el que se restablecerán los vídeos o la cuenta.
Por ello, el experto en redes sociales recomienda prestar atención a las advertencias de la plataforma y evitar reincidir en comportamientos que puedan vulnerar su normativa.